全省已建立消费维权义工队伍240支,拥有义工7548名,仅2013年以义工为主体开展的消费知识宣传与教育活动就达到1407次,参与消费调查263次、监督检查1189次,浙江消费维权义工在消费维权领域发挥着越来越重要的作用。
“在‘人人都是消费者’的时代,正是他们的无私付出,才营造出了一个和谐美好的消费环境。”本报《我们是消费维权义工,我们为消费者代言》(详见9月14日A2版)报道见报后引起读者强烈反响。原来我们的身边有这么一群活跃于民间、不计得失的草根消费维权义工。
作为组织者之一,省消保委副秘书长任海林表示,截至目前,全省已建立消费维权义工队伍240支,拥有义工7548名,仅2013年以义工为主体开展的消费知识宣传与教育活动就达到1407次,参与消费调查263次、监督检查1189次,浙江消费维权义工在消费维权领域发挥着越来越重要的作用。
“自2010年浙江省消保委试点建设消费维权义工组织以来,民间涌现出许多消费维权义工先进人物。”任海林表示。“在这之前,消费维权工作始终面临着人手少、工作面大的问题。如何克服这一工作瓶颈,如何发挥社会力量的作用,推进全省消费维权的专业化、社会化,这是省消保委一直在努力解决的问题。”
任海林介绍,2011年,在全省部署了消费维权义工队伍建设工作之后,各地经过广泛发动,把有志于从事消费维权公益事业的社会热心人士组织起来,凝聚成有组织、有纪律、有能力、有后劲的消费维权团队,扎根民间,收集消费信息、宣传消费知识、监督消费市场和调解简易消费纠纷。同年12月,全省召开了消费维权自治体系建设现场会,总结了农村消费维权监督网和消费维权义工队伍建设的经验,明确了进一步推进的举措。
浙江消费维权的民间自治组织“义工”模式,正在浙江大地迅速星火燎原,成为浙江消费维权工作的又一面旗帜。
然而,随着社会的发展,消费领域的变化日新月异,出现了许多新情况新问题,考验着维权部门的工作能力。对日本“丰田”车说不,对法国LV箱包“亮剑”,对燕窝、鱼翅等质量“罗生门”揭黑……在一起起对“洋品牌”的揭露事件中,都活跃着省消保委的身影。
对此,作为浙江省消保委年龄最大的一名维权工作“带头人”,任海林带头扛起以理性、文明、节俭为内涵的“新消费”大旗,在全国消费维权系统独树一帜,为消费维权事业的发展做出了贡献。他坦言,作为一名消保委工作人员,必须不忘学习,不忘进取,不忘责任,积极学习消费维权法律法规,认真调研消费维权领域新情况,勇于为消费者代言。
原标题: 浙江民间活跃着240支消费维权义工队伍
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