强弱电管铺设间距是否符合规范?隐蔽工程是否按照规程程序验收?厨房、卫生间防漏是否合理?7月30日,在广东星艺装饰集团台州分公司御锦园装修施工现场,项目经理冷某对消费维权义工地挑刺式质疑,作出了解释。原来,这是市市场监管局会同市消保委开展的家居装修领域消费维权专项行动。
近年来,家居装修服务消费纠纷投诉案件不断增长,去年该局就处理了18件。为防范类似损害消费者合法权益的行为发生,该局于今年5月下旬在报纸、网络上发布征集令,向消费者征集家居装修消费维权典型问题。随后,邀请人大代表、政协委员、公职律师、装修专家等担任消费维权义工,相继对装修有关的建材商品质量、装修施工服务进行消费体验,对装修施工合同进行点评。在体验点评中,由义工挑出有损消费者合法权益的“刺”。
“针对义工挑出和日常监管中发现的‘刺’,我们将综合运用行政处罚、行政指导等手段进行‘拔刺’、‘治刺’,并将这些信息记录到企业信用档案中。同时,会同市装饰协会加强企业自律建设。通过信用监管、企业自律、社会监督,构建家居装修消费维权的长效机制,进一步营造安全放心的家居装修消费环境”。该局消费者权益保护分局负责人介绍了下一步的举措。
原标题: 家居装修消费维权行动现场“挑刺”
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