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调解高手杨加华
2014年05月25日   浙江在线台州频道

  在三门县亭旁镇申改卢村,杨加华(中)和村干部一起对一家农户进行回访。李明锦摄

  51岁的杨加华,当过兵,担任过镇团委副书记,做过村干部。不过,他最喜欢做调解员。

  6年来,在调解员这个普通平凡的岗位上,杨加华成了远近闻名的调解高手。三门县亭旁镇由此流传着一句口头禅,“有事找加华”,百姓们也亲切地叫他老杨。

  6年来,老杨成功调解各类纠纷1800多起,妥善处理上访案件360余件。一个拥有106个行政村的大镇,近半数上访案件被他成功化解。

  这对于一个基层调解员而言,几乎是个奇迹。不过,老杨觉得,只要捧着热心、本着公心、怀着责任心,再难的纠纷都能迎刃而解。

  热心为村民讨钱

  前年,坐塘村村委会未经主人同意,擅自拆了村民胡王兴的老房子。胡王兴得知后,多次带着女儿、女婿到县政府上访,都未得到满意的结果。

  老杨得知后,立刻带着调解室的同事到拆房现场,里里外外,房前屋后,打量个遍,还跑村委、问村民,很快发现症结所在:村委会擅自拆房不合规矩,理应赔偿。不过坐塘村集体经济几乎空白,无法支付大笔赔偿费,只承诺赔付1200元。

  “才1200元?连搬运旧房废砖瓦的运费都不够。”胡王兴直摇头。

  怎么办?这个难题让老杨苦恼了很久,他不断在拆房现场和坐塘村村委会之间来回奔跑。

  最后,他为双方找了台阶:村委会同意拿出1200元赔偿金,亭旁镇再拿出2000元扶贫帮困救助金,胡王兴女婿金敬和再私下补贴2000元。今年3月4日,胡王兴终于与坐塘村村委会签订调解协议。

  原以为一切已尘埃落定,可在老杨为老人办理2000元扶贫帮困救助金时,发生了一个小插曲:亭旁镇相关负责人只批了800元。

  5月5日早上,老杨心怀愧疚,想了很久,才打电话给金敬和,让他来领钱。对方一听就不答应。

  老杨两头为难,烦闷了一天,最后冲到镇领导那里,努力为胡王兴争取资金。5月6日见到记者时,老杨“雨过天晴”,说已经通知金敬和了,让他随时来领2000元扶贫帮困救助金。

  “穿针引线”与百姓“背靠背”

  近年来,虽然农村医疗卫生体制改革不断深化,卫生设施、条件有明显改善,但当前农村医生因诊断、注射、急救等方面引发的矛盾纠纷仍时有发生。

  今年2月10日,何家村村民梅丽素到三门县亭旁中心卫生院下属彭赖卫生院就医,在肌注地塞米松针、滴注甲强龙针等治疗时,突发呼吸心跳停止,经抢救无效死亡。

  死者丈夫陈邦汉痛心疾首,要知道他两个有精神病的孩子,平常全靠梅丽素照料。在向医院索赔90万元失败后,陈邦汉卷上铺盖,召集了30多个亲戚,聚集在三门县政府讨说法。

  老杨赶到后,先给他们买水、买饭,然后坐下来“背靠背”做思想工作。3天后,上访人群终于成功劝退。

  在老杨看来,解决这场医疗纠纷并不难,只要找对关键,讲明道理,就能迎刃而解。老杨说,按正常法律途径,死者要尸体解剖后,才能确定死亡原因,但是陈邦汉并不希望妻子开膛破肚。

  这一点,也成为打开这场医疗纠纷“死结”的重要缺口。最后,医院同意一次性赔偿死者赔偿金、丧葬费、抚养费、精神抚慰金等共计18万元。

  老杨说,调解员必须掌握基本的法律常识,调解时自己腰杆子会硬很多,协调起来更顺利。不过,光有法律武器还不够,在农村做调解还离不开情理,因为农村有很多纠纷都牵涉到风俗,一定要尊重这些习俗。

  “可以说,法律是一根针,情理是一条线,穿针引线都不马虎才能真正做好调解工作。”老杨说。

  一个迟到的假期

  在老杨办公室的抽屉里,有一份特殊的调解书,用蓝色圆珠笔书写,全文上下一字未错,一气呵成,这是老杨写的。

  写调解书当天刚好周末,镇里文印室不能打印,老杨就拿笔手写了一份,协调双方各自签名,握手言和。

  也正是为了这份协议,老杨推迟了五一假期去广东准女婿家走访的计划。

  事情还要追溯到今年年初。

  南溪村村委会主任何强曾经托村民梅利东租借村里的一个厂房(现在已经闲置)。前不久,一个经营大理石矿的厂长想要租用这个厂房,于是找何强协商,两人一切谈妥后让梅利东写协议转让,可是梅利东不同意。

  三方一直僵持着,直到老杨出面调解。5月3日晚上,老杨把3位当事人聚集在一起,进行了一场“圆桌会议”,这次谈话一直持续到次日凌晨1点。5月4日,老杨起了个大早,趁热打铁,亲笔写下这份协议。

  5月6日,老杨买好去杭州的动车票,下午5点从三门站出发,他计划第二天全家总动员,去广东看准女婿。

  这是个迟来的安排,也是老杨做调解员工作6年来,第一次请年休假。

  老杨说,自己放下了千万元的生意,放下了在杭州定居的妻子和儿女,只身在亭旁镇待了6年,心中最亏欠的还是家人。他想着,借这次假期,好好地陪陪家人。

  (本文除杨加华外均为化名)

 

原标题: 调解高手杨加华

稿源: 台州日报 作者: 苏佳佳  编辑: 罗亚妮
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