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病人去世家属为何还送来锦旗?知道原因后……泪目!
2017年07月28日 来源: 浙江在线

  浙江在线-台州频道7月28日讯(浙江在线记者 黄慧慧 徐伟杰 通讯员 杨诗奕) 一面在病人去世之后送上的锦旗,一封错字连篇却情真意切的感谢信,一张护士蹲地为病人找深部静脉的照片,一段为了给老年病人宣教而拍摄的方言版《胰岛素笔注射操作》视频……这一幅幅温馨、感动的画面,出现在浙江省肿瘤医院台州院区内科(一)病区。

  患者已逝,家属仍送锦旗病人恢复健康,给医生和医院送锦旗表达谢意,这是常有的事情。然而,病人去世了,家属还给医生送锦旗的情况却不多见。

  在浙江省肿瘤医院台州院区内科(一)病区,就有这样一面特别的锦旗。“弘扬医德医风视病人如亲人”几个字的背后,藏着一段暖心的医患关系。

  老陈得的是矽肺病,这种病的病程进展缓慢,长达数十年,需要经常住院。来来去去,老陈就跟内科(一)的医务人员成了熟人。患上矽肺病后,老陈逐渐失去劳动能力,呼吸十分困难。长年生病,老陈的脾气变得十分暴躁,不愿意听家人的话。有时候,连妻子站在病床边,都会被老陈莫名其妙地骂一顿。

  但是,在医务人员面前,老陈很听话。一看到林伟仁主任,老陈就会安定下来,原先听不进的话也愿意听了,不愿意吃的药也愿意吃了。平时,医生和护士们总是耐心地开导老陈,主任、护士长也经常去他病床前嘘寒问暖。

  林伟仁医生(左二)正在查房。

  去年11月,老陈的生命走到了终点。2个月后,忙完家事,老陈的儿子把锦旗送到了医院,对林伟仁医生说: “感谢你们这么多年照顾我爸爸,让我爸爸走得很安详。”

  在同事和病人眼中,林伟仁“粉丝”众多,是一位极其负责任、细心、耐心的好医生。同事们回忆说,有一位老病人脾气特别差,但是只信任林伟仁。有一次,林伟仁要外出考察5天。为了安抚这个病人,一天的专家门诊结束后,他特地在晚上8点到病房,告诉病人他就要出门,有事情可以及时向别的医务人员反馈,要听其他医生的话。果然,林伟仁外出期间,病人十分配合治疗。

  “医生也要学会对病人感恩,没有病人的信任,就没有医生的成长。”提及这面锦旗背后的故事,林伟仁医生说。

  一封错字连篇的感谢信,却感动了大家每一封感谢信的背后,都是一段令人感动的故事。

  “转给程棚(鹏)医生……我老莫……在医院有注(主)治程医生真心实以(意)照顾下,我的病德(得)到更好治了(疗)……”在内科(一),还有这样一封感人肺腑的感谢信。错字连篇,却情真意切。这封信是患者老莫写好后,交给护士长丁颖颖,请她转交给内科(一)程鹏医生的。

  老莫得的是矽肺病合并心肺功能衰竭,写信之时,他病情严重得已经无法平躺着睡觉,只能坐着。连续三天,夜班护士都发现老莫俯首在病床上的小餐桌上,抖抖索索地写着什么东西。老莫文化水平不高,写了又写,涂涂改改,几易其稿,终于写成了一封感谢信,请人转交给他的主治医生程鹏。

  收到信后,程鹏感慨万千。平时几乎不发朋友圈的他发了一条很长的消息,“我真的被这个病人感动了”。

  程鹏医生(右二)。

  这封感谢信的背后,是病人老莫对程鹏的感激和信任。

  有护士回忆说,老莫几乎每次住院,都是直接打电话给程鹏医生。有几次,家属喊着“程医生救命”,扛着老莫来到病区。面对全身紫绀,呼吸极其困难的老莫,程鹏医生和其他医务人员总是全力以赴,一次次地把老莫抢救回来。

  长期生病,老莫的家庭负担很重,有时候,甚至连吸氧的钱都要精打细算。长期在内科工作,程鹏很能理解老莫和老莫的家人,用药总是反复思考,尽量以最经济的方式开药。

  写完这封信半个月后,老莫没能挺过来。一贯低调的程鹏把这封感谢信收了起来。

  “作为医生,经常面对生死,难免也会碰到遗憾的事情。但是,我们对每一位患者都要尽心尽力。有时候,如果能得到病人和家属的信任,就是对医生工作的鼓励和肯定,会让我们觉得任何辛苦都是值得的。”程鹏说。

  护士蹲地半小时找深部静脉

  除了锦旗和感谢信,在病区电梯口,还有一辆轮椅,也是一位老病人去世后,家属说护士扶病人去做检查太辛苦,特意买了送过来的。

  护士长丁颖颖告诉记者,内科(一)的住院病人以老年人为主,平均年龄接近80岁,其中不少人都需要长期住院。

  “说句实在话,有些老病人比我们的爷爷奶奶跟我们见面的时间还要长。我们的很多老病人都能叫出护士的名字。住院久了,我们的关系渐渐成了亲人。尊重是相互的,好也是相互的。”丁颖颖说。

  有一位患冠心病的颜阿公,由于长期住院反复用药,他的体表静脉已经“隐形”,看不见,更摸不着。按照常规,需要中心置管,方便输液。可是,颜阿公认为将死之人才需要中心置管,果断拒绝了。于是,每次颜阿公需要输液时,护士们就要仔细地盯着颜阿公手上的每一寸肌肤,或蹲或弯腰,用手一厘米一厘米地探查病人手部的深部静脉血管,来回按压试探,一找就是半个小时。

  “如果按照操作规范,硬上中心置管,老人家可能时时刻刻会觉得心里不舒服。那还是我们手动比较好,最多就是费点时间嘛。”丁颖颖说。为了练好扎针技术,内科(一)的护士每人手机里都存着一张《深部静脉解剖对照图》。

  护士们的用心还体现在很多小细节上。

  内科(一)里住着很多糖尿病人,需要长期注射胰岛素。可是,很多病人年纪比较大,每次打针都记不住要领。为了普及注射胰岛素的基本常识,护士王云丽和张南特地自己出境、配音、剪辑,制作了方言版的《胰岛素笔注射操作》视频。

  真心付出换来了病人的点赞。在内科(一),病人和医护人员其乐融融、和谐共处,亲如一家。

  “这些故事只是我们平时碰到的一部分。内科从建院以来就一直存在,有些病人一住就是十多年。良好的精神风貌和服务病人的理念是我们医护人员一代代的传承。”丁颖颖说。

  在这儿,我们看到了医患之间彼此的真诚与和谐。

标签: 去世 家属 锦旗 浙江在线台州频道 责任编辑: 张丹萍
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