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修完车,坐垫上为何多出个“老鼠洞”?
2015年12月15日 来源: 台州商报 潘薇霞 张超

  一次很普通的车辆维修,却因为一只老鼠引来一场纠纷。碰到这样的事,家住温岭的蒋先生也很郁闷。

  前几天,蒋先生的车子被碰擦,导致保险杠掉漆。车子才买一年,蒋先生很心疼,当天就把车子开到4S店维修。

  第二日,蒋先生前来取车。可打开后备箱时,他却发现,里头有一小堆米黄色碎絮状物体,十分醒目,这是怎么回事?

  疑惑之下,蒋先生仔细查看了一番才发现,原来,在后座背朝后备箱方向偏下的地方竟然破了一个洞,合起来有3个一元硬币那样大小,从痕迹看,明显是老鼠咬的。

  “老鼠怎么会跑进车子里?交车前我还特地整理过后备箱的啊!”对于这样的情况,蒋先生十分愤懑,赶紧喊工作人员过来。4S店的工作人员查验后,也认为这个洞是被老鼠咬的。但他也提出疑问:“修车间里都是‘铁家伙’,怎么会有老鼠?况且,这次主要是给汽车前保险杠喷漆,不可能影响到后备箱;破损位置很隐蔽,要将座椅放倒才能看到,不排除交车前已有破损。”

  对于蒋先生提出更换整张座椅皮的要求,4S店的工作人员表示不能接受。

  “换一套座椅原厂皮需要2000多元,而被咬的那部分只是普通皮革,更换只需200多元,况且是不是在4S店内咬的还不一定呢!”该店负责人说。

  双方协商不下,最终投诉12315。

  经检查,温岭城东市场监管所的工作人员认为,既然车子在4S店维修,商家就有维修前检查车辆的义务,并要签订维修协议书,而这起事件中,工作人员没有仔细检查,因此负有一定责任,但因为蒋先生也无法出具相关证明。最后,经协调,4S店表示,愿意为座椅破损部分免费换上相类似的一层皮革。至此,这起纠纷才得以告终。

  在此,市场监管部门提醒:市民在车子送修前一定要仔细检查车辆情况,必要时可拍照留存,入店维修后也要记得签订协议书。当合法权益受到侵害时,可拨打12315投诉维权。

原标题: 修完车,坐垫上为何多出个“老鼠洞”?

标签: 老鼠 先生 维修 车子 人员 浙江在线台州频道 责任编辑: 张丹萍
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