办理城乡居民养老保险名字更正手续,需要携带哪些材料?近日,到三门县亭旁镇便民服务中心咨询的杨加助,拿到一张一次性告知单,心中一下有了底。
据老杨介绍,他来自山高路远的山上杨村,村里一天仅有两趟班车,上下山极为不便。原以为办理这个手续至少要跑三四次,想不到一张小小的告知单,让他省心省力省时间。“除要填写变更登记表格,身份证、户口本、银行存折等材料下次得带来。有了这张小单子,就不用担心记不清或多跑冤枉路,镇里想得真周到。”对此,老杨不由得竖起了大拇指。
亭旁共有106个行政村,其中60%属于高山村。为方便群众办事,该镇便民中心从去年6月份开始推出一次性告知服务,提供个人建房规划建设审批、最低生活保障对象核查及批报、义务兵家庭优待金发放、城乡居民养老保险参保登记等32项服务事项。截至目前,共为3100多个群众提供了这项服务。
“这个单子一式二份,一份交给办事群众,另一份自己留档。”该中心主任王林军向记者介绍说,过去,不是工作人员没交代清楚,就是群众自己记不清或理解不了,难免会让他们多跑几趟冤枉路。现在,前来咨询的群众只要拿到一次性告知单,就可从单子上获取办理程序、申报材料、经办窗口、经办人、联系方式等信息。受理时,群众如果资料不齐,工作人员会帮他们列出已提供、未提供、需修改的材料,然后双方签字确认,整个办事过程群众清楚明了。
办前有底,办中有数,该镇便民服务中心这一服务举措,不但提升了办事效率,服务质量也得到明显提高,群众满意度更是高达99%。
原标题: 亭旁:一次性告知服务让群众满意度达99%
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