日前,本报刊登了《花50万元买的奥迪车,竟是改装的》一文,报道了临海的娄女士在台州合诚临奥有限公司花了近50万元买了一辆奥迪车,在购车的第二天,娄女士发现这辆奥迪车是一辆改装车,并且行驶证上的照片与车子的实际外观不符,于是提出退车。
对此,娄女士表示,购车前,4S店只说她买的这辆奥迪S6是奥迪A6的升级版,并没有向她说明这是一辆由奥迪车A6改装而来的车,如果事前知道,她就不会买,4S店存在欺诈销售行为。而4S店的负责人叶总则表示,升级版和改装版是同一个概念,销售前他们也向娄女士说明了哪些部位是改装过的,并不存在欺诈销售行为。
近日,记者来到台州合诚临奥有限公司。叶总告诉记者,娄女士购车那天,在4S店的销售大厅反复比较了改装前和改装后的两辆车才购买的。“娄女士最后购车时,还说我们改装得好她才买。此外,娄女士除了与4S店签订了一份购车合同外,还签署了一份改装合同,上面清楚写着哪些地方是改装过的。现在,我也不知是什么缘故,她不想要这辆车了。”叶总说。
叶总表示,现在,娄女士提出要全额退车,这个条件4S店没法满足,因为车一旦售出就成了二手车,意味着贬值。为此,双方协商多次,都无法达成一致意见。叶总向记者提供了三个解决方案,希望记者帮助协调。一是退车,但要折旧,折旧部分大约5万元,由娄女士承担;二是娄女士认为车轮毂等不好,可换回原装并补差价;三是将这辆车放回4S店卖,卖多少,算多少。
对于4S店提出的三个方案,娄女士表示,她肯定不会接受。“对方如果真的事前告知我这是一辆改装车,我要是接受了,不可能第二天就要求退车,这不符合常理。此外,购车时,4S店的工作人员确实拿了几份东西让我签字,但当时我真不知道里边有一份改装合同。”娄女士表示,她目前在外出差,等她回来后再解决。
原标题: 4S店提出三个解决方案,消费者不接受
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