近年来,我市农村经济蓬勃发展、经营主体逐渐增多。然而,许多经营主体分布在没有设置国税机构的农村,纳税人无法方便地享受相应的纳税服务。今年5月,台州市路桥区国家税务局推出“点单式”村级纳税服务体系。纳税人需要什么服务,可以“点单”,国税局再根据定制的“菜单”,提供个性化服务。昨日,记者了解到,5月以来,通过“点单式”服务,该局共举办“百晓税收讲堂”12场,发放《热点税收问答》手册10000多份,纳税服务知晓度达89%,比活动前的34%提高了55个百分点。
这份“菜单”包括什么内容?记者了解到,路桥区国税局通过问卷调查和召开税企座谈会等方式,充分了解民意、征集意见,最终形成一套完整的个性化服务“菜单”。“菜单”中涵盖登记办理、发票领用、申报纳税、涉税审批、纳税咨询、投诉处理等6大类89个具体事项。
“这份‘菜单’是根据不同企业、个体户等的需求来制定的。”路桥区国家税务局局长王坚说。
据了解,“点单式”服务以农村文化礼堂为载体。国税部门将税务服务项目的清单放在文化礼堂内,纳税人可以根据需要来提出服务要求,再由农村文化礼堂负责人组织村民或村民代表进行服务项目的选定,将结果反馈给国税局,进而定制“菜单”。
“同时,我们也积极与企业、个体户面对面交流。例如,有的村是重点发展农副产品的,对农产品优惠政策方面需求较大,我们就会根据其需要,对村民切身相关的农产品相关优惠政策等做详尽的辅导。”王坚说。
根据纳税人的“点单”,国税局再确定活动主题和活动方式,组织实施活动。据了解,活动形式包括政策宣讲、便民服务、图片展览、走亲联欢等多种方式。
截至目前,路桥国税局已走访了7个农村文化礼堂,已在3个村级工业园区设置普通发票代开延伸点,在2个苗圃生产基地设置便民服务点,共代开发票金额11028万元,发放农民方便办税卡198份。
“下一步,我们会继续走访其余的农村文化礼堂,计划明年内实现对路桥区28个农村文化礼堂的税收服务全覆盖,实现服务的长效化、常态化。”王坚说,此外,他们也还将继续服务已走访过的地区。只要纳税人有需求,他们就可以随时提供服务。
原标题: 村民看看“菜单” 便能定制国税服务
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