人和卡都在国内英国“被消费”500英镑

　　市民陈女士告诉记者，今年7月份的一个晚上，她突然接到银行来电，称其信用卡在英国消费了500英镑，询问是否其本人操作。陈女士说：“这张信用卡还有一张附属卡，是给我在英国上学的女儿用的，接了银行电话后，银行说刷卡地点在一个商场，我当即跟女儿求证，女儿称自己未使用。我脑海里立马闪现，卡被盗刷了。”

　　可是银行对陈女士说，当时款项还是预授权的状态，当即为她停了卡，但是两笔消费是否能及时锁住，需要过些时间才能确认。过了一天，银行表示陈女士这两笔消费已经成功，无法追回。如果陈女士不是自己刷的卡，必须通过银行的相关程序提交资料并报警。

　　陈女士说，这两笔消费一共是500英镑，且银行方面表示都是通过她手上的主卡进行消费的，还有消费的商家返现的信息。虽然她提交了大量的资料，但最终能否赔付，目前银行还未给予回复。

　　发现疑似被盗刷立马报警就近取证

　　记者请教了多位银行业内人士，他们表示目前各家银行确实对盗刷赔付没有统一规定，尤其是对“盗刷”的界定，因此普遍存在盗刷后赔付差异大、后续处理难等问题。各家银行在处理这个问题时，主要看持卡人是否报案，是否有不在场证据，是否凭密码消费等。

　　前不久，市民朵朵去英国伦敦公出，入住了当地一家酒店，使用了一张双币卡结算房费。半小时后，在酒店收到了发卡行信息，说该卡在境外又刷了数千元。查后得知，信用卡是在英国某地被盗刷了。后来她及时向银行报案，卡片随即被冻结待处理。约半个月后，银行处理完毕，拒付成功。

　　现实中，不少持卡人遇到问题后，往往不知如何处理，即可参照朵朵的做法。发现卡片被盗刷后，第一时间致电银行客服，对卡片进行冻结，同时到公安机关报警，如是被异地盗刷，可立即到附近有摄像头的ATM机或银行取款，证实银行卡在自己手上。事实上，盗刷引起的纠纷案中，由于犯罪分子未能抓获，银行和个人双方均不承认自己存在过错，不愿承担对己方不利的法律后果。因此如发生卡内现金疑似被盗刷行为，及时报警可成为一个重要的异地盗刷举证。

　　防止信用卡盗刷全攻略

　　十一长假是购物、旅游的高峰期，小编整理了一份防止信用卡盗刷全攻略，提醒大伙：在刷信用卡时必须谨慎，除了密码进行安全保护、开通短信提醒业务外，刷卡时的细节勿忽视，信用卡一旦丢失应及时挂失，务必做好信用卡被盗刷的防范工作，过个美好的假期。

　　1、密码设置复杂：信用卡的密码应设置复杂些，不能以自己的生日、身份证号、家庭电话和手机号等作为密码。另外，建议大家在信用卡交易时最好选择凭借密码方式，这种方式比较安全可靠，不容易被盗刷，能够起到比较好的安全防范作用。

　　2、开通短信提醒业务：开通短信提醒业务，能帮助你及时掌握自己的信用卡的账户情况，一旦发现信用卡被盗刷就能第一时间进行挂失，让资金损失降到最小。

　　3、用卡细节勿忽视：在使用信用卡的过程中，提醒大家要注意以下细节：1、餐馆消费结账时，卡不可离开自己的视线。千万不能将卡片交服务员刷卡结账；2、结账输入密码时，一定要用手遮起来；3、不可随意丢弃有自己签名的签购单或凭证，防止不法分子有可乘之机。

　　4、一旦丢失及时挂失：一旦发现信用卡丢失或有异常要进行及时挂失，可以第一时间先致电发卡行办理口头挂失。如果发现信用卡可能被盗刷，建议持卡人可以通过ATM机交易或就近消费留下交易凭证，便于银行来判断该笔交易是否为盗刷，以此来降低损失。

原标题: 国庆黄金周境外度假 吃好玩好信用卡保护好