近日，招商银行信用卡联手网易推出《2014国人信用卡境外消费行为调查报告》，报告对国人境外消费现状进行了全面分析，指出了信用卡境外消费的主要趋势。报告显示，随着消费习惯的成熟，80%的消费者境外消费时选择信用卡支付，近八成受访者境外游平均消费在1～5万元这个区间。而随着信用卡使用率增加，紧盯着信用卡、借记卡的盗刷分子也开始活跃起来。国庆小长假即将来临，特别是即将出境游玩的市民，要更加留意境外的刷卡安全问题。同样，在网上订购酒店或者机票的时候，也尽量选择大型商旅平台，要防范钓鱼网站。本期《家财顾问》特别搜集了一些案例作为用卡警示。

　　在境外机票网站订票信用卡已经扣款但机票未出

　　今年6月份，市民周先生(化名)在Atlasjet网站上预订土耳其国内航班，三张从伊兹密尔到伊斯坦布尔的机票，价值人民币1773.67元，手机已收到信用卡的扣款信息，可是出票却不成功。当时，他就致电银行的信用卡部，客服回答，这笔钱已经到了Atlasjet账户上了。可等他们到了土耳其境内，跟该网站交涉，对方就是说没收到这笔款，在他们那里查不到这笔交易的记录。这是怎么回事呢？

　　“信用卡上的对方信息和Atlasjet官网上是一模一样的，我当时付款的时候还一个字母一个字母核对过，我将银行扣款记录单都给他们看了，对方就是说没有。回来再找银行，银行也无能为力，就说这笔款已经汇出。”周先生相当无奈，这事儿过去两个月了，还没找到解决的办法。

　　支付时留意“https”加密前缀

　　周先生这事儿虽然还未解决，但不得不提醒市民，通过信用卡在网上预订酒店和机票，要格外小心。而且这还存在有效信息被一些钓鱼网站非法获取的风险。

　　根据中国银联与公安部经侦局最新联合发布的《2013安全支付调查报告》，交易信息泄露和网络钓鱼是持卡人网购时最担心的两大安全问题。业内人士提醒，首先，个人信息务必妥善保管，身份证号、银行卡号、密码、交易短信验证码以及信用卡有效期、背面签名条上数字的后三位校验码，都是涉及账户资金安全的重要信息。网购退款均无需提供银行卡密码和CVN2。此外，网上交易时，短信验证码相当于“一次性密码”，务必要警惕任何索要短信验证码的行为。

　　一家股份制银行信用卡部工作人员张先生提醒：“持卡人尽量选择知名度高、信誉良好的电子商务网站预订机票、酒店，不要轻信‘低价’网站，并警惕通过邮件、短信、聊天工具发来的所谓‘安全中心’、‘认证中心’、‘担保平台’等钓鱼网站链接。支付时请多留意‘https’前缀。完成网购订单进入支付页面时，网址前缀会变成‘https’，表示数据传输加密；若支付页面网址前缀仍是‘http’，就要提高警惕。持卡人还一定要注意保护终端设备的安全，最好下载并安装由银行或电商提供的用于保护客户端安全的控件，保护账户密码不被窃取。”

　　境外ATM取钱卡已扣款钱未出

　　去年夏天，市民叶女士一家出游清迈，由于身上所带现金用光了，就去当地的ATM机上取钱。叶女士在ATM机上取10000泰铢(约合2000多元人民币)，手机收到了信用卡的扣款信息，可钱却一直出不来。当场，她就找了ATM机所在银行的工作人员，银行告之：“机器故障，电脑程序出错，造成钱出不来。”当地银行给叶女士出示了书面证明，让她回国找这张信用卡所属银行解决即可。

　　不过，回国后，这事儿也不简单，凭借清迈当地银行的书面证明，折腾了两个多月，叶女士才拿回了10000泰铢。叶女士告诫身边的朋友：“出国必须开通手机国际漫游，那次出行，我的手机要是没开通漫游，就不会收到银行的扣款信息，那我们肯定会以为没扣款，疏漏过去，就追不回这笔钱了。”

　　遇到ATM机吞卡或不吐钞，守在原地打银行电话

　　中国银联与公安部经侦局的调查显示，除网购外，ATM机也是持卡人用卡时需要警惕的场所。业内人士提醒，ATM取款和商户刷卡在安全操作方面都有讲究。在ATM取款时，如果遇到吞卡或不吐钞时，不要轻易离开，而是直接在原地拨打ATM所属银行的客服热线求助。同时，持卡人要谨慎识别ATM机上张贴的“故障”、“升级”或要求转账的所谓“公告”。需要注意的是，境外部分ATM取款流程为“先退卡、再吐钱”，操作时勿忘取走现金或卡片。若在境外发生信用卡丢失、被盗等，可致电发卡行或客服热线，就近获取现金支援。

　　此外，在境外商户刷卡消费尽量不要让银行卡离开视线范围，刷卡后核对签购单无误后再签字确认，避免多刷、误刷。在刷卡消费和使用ATM机输入密码时，都应尽可能注意遮挡。如果在境外发现卡片被盗刷，应立即致电发卡银行或支付机构，越早报案挽回损失的希望越大。

原标题: 国庆黄金周境外度假 吃好玩好信用卡保护好