日前，温岭工商部门打掉一个卖翻新iPhone5的手机大卖场，而这得益于月初一位市民的投诉。

　　“全新、原装、正版、低价……”一个月前，椒江的董先生在温岭出差时，在当地横峰街道的一家手机大卖场里，看到各种宣传苹果手机的广告海报，禁不住低价吸引，他花3200元购买了一部手机。

　　刚使用几天，董先生就发现这个iPhone5多次出现性能故障：通话质量不好，经常收不到信号，有时还无法充电。“新手机怎么会有这么多的故障呢？”董先生怀疑，自己买到了翻新机。

　　于是，董先生去苹果手机专卖店，对比店内正品行货iPhone5的充电器、耳机等零部件。工作人员发现，董先生新买的那部手机充电器和耳机的外观均与行货有很大出入。为验证自己的想法，董先生又到苹果手机官网上查询手机序列号，结果显示序列号已被注销。

　　“这肯定是翻新机。”董先生立刻找到商家反映情况，商家经过检测之后承认手机确实有问题，为董先生重新更换了一部手机，但要另加215元才能获得原装耳机，无奈之下，董先生只能同意。

　　没想到，新换来的iPhone5还是有问题。有了上次的教训，董先生这次便自己上网查询手机的序列号，不查不知道，一查发现，这部手机序列号原来又被注销。这又是一部翻新机。

　　花了3000多元钱买来的却是翻新手机，这事让董先生十分火大，他愤愤不平地赶到该手机大卖场要求商家退款，不想遭到了对方拒绝。愤怒之下，董先生向当地工商部门投诉。

　　工作人员在接到投诉后，当即着便衣前往该店进行暗中调查。调查中，他们发现商家十分谨慎，柜台上只摆放一两部样机，只有在消费者确定购买之后，售货员才会从保险箱中取出手机。

　　当工商人员亮明身份后，商家却怎么也不承认自己所售手机是翻新机。随即，工作人员对店内现有的14部iPhone5手机进行检查，并上网查询序列号，之后，又联系苹果公司，最终确认这14部手机的序列号均已被更换，实属翻新机。面对工商人员的查证，商家负责人当场哑口无言。

　　在商家同意一次性退还董先生3415元后，工商人员表示，该商家以二手翻新机当成正品卖给消费者，涉嫌以次充好，以不合格产品冒充合格产品，已违反了《中华人民共和国产品质量法》第三十九条的规定，对其进行了立案。

　　目前，案件正在进一步调查中。