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　　记者 李 攀

　　在电影《非诚勿扰》里，葛优对不肯给他换位置的空姐说：“乘客的意见，你们应该虚心接受，老说改进服务质量，怎么改进？其实就是细节。”

　　昨天，有网友对铁路台州站的细节就不太满意，他认为车站候车室的开放时间太晚了。这让不少担心耽误迟到而早早前来候车的旅客，被迫站在玻璃门口，“饱受”冷风吹。

　　这位网友在微博中提议，冬季，火车站候车室门的开放时间能否再提早一些。

　　昨天，网友“小苜蓿小”的一条微博引发了很多人的关注。

　　微博中有两张图片，其中一张是铁路台州站候车室的大门外，站着一二十名旅客。大家的目光都“瞄”着一个方向，那就是候车室里面，只是此时的候车室玻璃门紧闭。

　　从旅客们的穿着来看，昨天早上的气温很低，其中一位旅客还穿上了羽绒服，戴着口罩，在人群中很是“惹眼”。

　　第二张图片是一名中年男子，抱着两三岁的孩子，小家伙好像冻得不轻，小脸通红。

　　在两人面前的玻璃门上写着候车室开放时间：“6:40-22:13。”

　　网友“小苜蓿小”在微博里说，包括自己在内，很多旅客一大早就赶到了火车站，没想到吃了“闭门羹”，“建议车站，是否可以在冬天提早开放候车室，让大伙儿能有一个温暖避风的地方”。

　　“冬天到了，候车室能早点开吗？”

　　昨天下午，记者在铁路台州站的候车室门口，随机采访了一些旅客。

　　大部分旅客都表示，不知道候车室有开放时间，在他们的印象中，火车站应该是24小时运营的，所以也没注意贴在大门口的告示牌。

　　在车站的售票大厅，记者看到了车站在11月1日发布的最新列车时刻表。其中最早发车的列车从温州南开往上海虹桥的G7504，发车时间是7时28分，而最晚一辆列车是从上海虹桥到温州南的G7561，发车时间是22时13分。

　　“如果从首班车时间来说，候车室的开放时间提早了近50分钟，应该是足够的。”正在候车室购票的赵俊兴说，“但很多第一次来这里乘车的旅客，因为担心赶不上车，大多会提早出发。这样一来，到车站只能站在候车室门外等，给旅客出行带来不便，尤其在冬天。我建议车站应该提早开放候车室。”

　　和赵俊兴持同样看法的，还有不少旅客。有一位从江苏来的旅客告诉记者，在无锡火车站，就曾有旅客提议可否提前候车室开放时间，该车站满足了旅客们的要求。

　　大部分旅客建议车站提早开放候车室

　　如果真如这位乘客所说的那样，那么铁路台州站有没有可能“仿效”呢？

　　车站一位姓孙的负责人说，提早开放候车室，现在还难以做到。

　　原因主要有3个，一是动车站和老的车站不同，列车的运营时间是固定的，晚间没有车次，因此，候车室开放时间也是固定的。“我们现有的人手也不足，负责候车前安检的工作人员，每天的工作时间都超过了12个小时，压力不小。”该负责人说，另外，车站内部有不少商铺和仪器设备，一旦提早开放，在安保人员不足的情况，很难保证安全。

　　“对车站来说，我们也希望尽可能给旅客提供便捷完善的服务，但受到这些客观因素的制约，现在还很难做到，也希望旅客能谅解。”这位负责人说。

　　车站回应：难以提早开放候车室