“实在太方便了,刷个脸后几秒钟就把相关证明材料开具好了,即便忘带身份证也能办事,不用来回跑了!”市民贺成不禁对记者连连称赞。近日,在黄岩公安政务服务(网办)中心,前来办理港澳个人旅游签注的贺成,体验了一把“刷脸办事”的幸福感。虽然忘记了带身份证,但他在公安窗口的机器上输入自己的身份证号,通过摄像头进行人脸扫描,短短十几秒钟,一张可信身份认证凭证就打印出来了。
“‘刷脸办’是黄岩区公安政务服务数字化转型升级的又一便民举措。”台州市公安局黄岩分局办证中心副主任林薇介绍,今年以来,黄岩公安分局不断升级完善刷脸委托办系统,随之132项政务服务“刷脸办”事项清单正式上线。涉及户籍、出入境、治安、交警等警种。
目前支持以下五种刷脸模式:公安网中的“智慧警眼”系统、户籍业务常住人口系统中的人像比对模块、身份证自助机人像比对模块、互联网端的“一照通用终端设备”、支付宝中的“台州码”小程序。
“每种认证模式各有千秋,比如互联网端的‘一照通用终端设备’可自助打印身份信息证明,我们在区行政服务中心和公安网办中心各放了一台。此外,通过支付宝中的‘台州码’小程序,群众也可以随时随地进行身份认证。”林薇说。
为进一步方便群众办事,黄岩公安分局积极探索推动数字技术赋能政务服务,主动发现群众潜在办事需求,围绕“宁好”全域刷脸办事服务体系,研发了“委托办”业务办理渠道,实现“人不在现场,依旧能办事”,帮助解决办事群众来回跑、没空办等实际问题。
在公安办事窗口,市民冯先生因故无法到达现场办理居民户口簿补领业务,便选择委托他的朋友王女士帮忙办理。现场,委托双方在工作人员的引导帮助下,通过远程刷脸、电子签名确认,就形成了电子委托书。
从过去的来回奔波,到如今的“刷脸即办”,公安政务服务的升级,也让当地群众获得感、幸福感大大提升。这也得益于近年来,黄岩公安分局大力推进政务服务增值化改革,不断提升优质的营商环境。依托人脸识别技术,对户籍、治安管理等公安领域行政服务进行流程重构,打造了“宁好”全域刷脸办事服务体系,推出了一窗通拍、一窗通办、刷脸办等便民举措。
据统计,自“刷脸办”功能上线以来,已累计服务群众2万余人次,切实为市民提供了更便利的数字化公共服务。
“下阶段,我们将‘刷脸办’积极向高频社会化场景延伸,比如将‘刷脸’技术精准融入网约房、酒店旅业等管理中,实现旅客到店‘刷脸’‘扫码’安全无感入住;通过刷脸验证技术,打造实名化网络社交空间,有效防范电信网络诈骗等。”林薇表示,黄岩公安分局将全力当好群众的“贴心人”,用更有速度、更有温度的公安政务服务,建设好黄岩政务服务“新高地”。
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