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全国试点,台州如何打造“一刻钟便民生活圈”?
2023年09月17日 来源: 浙江在线 共享联盟·台州 汪丽莎 包琦 胡伦旗

  近日,商务部等13个部门公布全国第三批城市一刻钟便民生活圈试点名单。70个试点城市中,浙江有8个城市上榜,台州也位列其中。作为全国试点,台州如何打造“一刻钟便民生活圈”?又能给群众带来哪些便利?来看记者的报道。

临海市古城街道鹿城社区:组建志愿服务队 提供多样化服务

  在临海市古城街道鹿城社区的“温暖之家”,居民们正在排队就诊。

  为了方便社区居民就医,鹿城社区特意邀请了临海邦迪医院的皮肤科专家陈云芳医师,来社区开展义诊服务。

  “这个送医服务十分便民,如果陈医生不来这里坐诊,我得要开车去别的大医院看,然后挂号也比较麻烦。”社区居民小陈说。

  小陈告诉记者,社区里有卫生服务中心,平常有个头疼脑热的,走几分钟路就能看上医生,非常方便。这次能邀请到专家来坐诊,大家都觉得非常高兴。

  社区居民邓奶奶今天也来找陈云芳医生看病,“陈医生平常预约都约不到,今天机会难得,我来看一下。之前想去医院找她看的,但是不方便,也没去看。现在这么方便,很好,陈医生她态度很好,说得很仔细。”

  “衣食住行”省时省心省力,这是鹿城社区不少居民的心声,也是社区开展各项工作的标准。

  这天,90岁高龄的陈连金老人给社区服务队打来了电话,说家里的煤气灶坏了,需要维修,维修小分队志愿者奚师傅立马拿上工具包出发了。

  奚师傅走进厨房,对煤气灶进行了一番检查,不到两分钟,就帮老人修好了煤气灶。“晚上你不烧饭的时候,把这个煤气的总阀给它关掉。”临走前,奚师傅还提醒老人,平时要注意用气安全。

  陈连金老人和老伴居住在望洋新村已有五十余年,他说,以前碰上家里的电灯不亮了、水龙头坏了之类的事情,只能自己出门找人来修,现在打个电话,社区工作人员都会很快上门。“现在弄得很方便,我是体会到了,很好。”

  鹿城社区地处临海古城中心区,常住人口2.2万人,其中60周岁以上老人有5500多人,是浙江省最大的社区之一。为了让居民特别是老人能享受到各项便捷服务,鹿城社区组建了包括公益红娘服务团、暖心陪聊陪医志愿服务队等在内的31支社会组织,以志愿者+多样化服务,把居民的“需求清单”转化为一刻钟便民生活圈的“满意清单”,让居民们足不出“圈”便能享受烟火气里的幸福生活。

  “我们鹿城社区这几年每年都有创新,居民需要什么服务,我们就成立什么社会公益组织,目前这31支队伍都是我们本土的社会组织,他们一个人能够带动一个家庭,带动一批邻居,带动一批朋友圈,在社区里面口口相传。”临海市古城街道鹿城社区党委书记、居委会主任方华芬介绍,“现在我们这个生活圈,既是他们的生活圈,也是他们的开心圈。”

  “现在很方便,买菜、看病、锻炼,还有乘坐公交车都很方便。我今年71岁了,每天都很开心。”社区居民陈奶奶笑容满面地说。

  椒江区海门街道城隍浦社区:打造邻里中心 贴合居民所需

  打造一刻钟便民生活圈,聚焦居民需求是关键。在椒江城隍浦未来社区的邻里中心,总面积1600平方米的建筑里,汇聚了文体活动中心、日间照料中心、数字图书馆等多个功能区块,其中,最受居民们欢迎的是怡家社区食堂。

  临近中午,记者看到,食堂门口已经排起了长队。

  “现在怡家社区食堂吃饭很方便,好多居民都在这里吃,不光是小区里面,其他社区的居民也到这里吃饭,证明食堂办得可以。我们感觉挺好的,感到很幸福。”社区居民张阿姨告诉记者。

  椒江城隍浦未来社区邻里中心工作人员苏泠嫣说,“老年人来就餐,70岁以上可以打七折,95岁以上免费,因此很受老年人的欢迎。”

  邻里中心内还设有托育中心,这在一定程度上解决了双职工家庭带娃难的问题。采访中,不少居民表示,社区有了托育中心后,不仅让家长们可以安心工作,也给孩子们创造一个更加充实、健康、快乐的成长环境。

  “现在带小孩确实是一个大问题,大人要工作,我们得帮忙一起带。有这个托育中心,方便很多。”社区居民王大爷说。

  “托育中心离家近,小朋友有一个上学的地方,挺好。”社区居民王女士笑着说。

  据介绍,目前城隍浦托育中心内共有17名幼儿。中心根据孩子的特性,开设了语言、科学、社会等课程,通过学习,为孩子们开发智力,提升动手能力。

  城隍浦社区邻里中心,是海门老街便民生活圈的一个缩影。老街周围,步行不超15分钟,几乎都能找到一处健身休闲的公园或绿地、一个社区卫生服务中心、一处便利店。这些便民措施,正不断提高社区居民的生活品质,2022年,“海门老街便民生活圈”获评市级首批十五分钟便民生活圈。

  椒江区海门街道城隍浦社区党委书记、居委会主任徐凤晨表示,“我们城隍浦社区辖区范围调整以后,增加了通巨幼儿园、人民路小学、卫生服务站,还有怡家食堂等资源,满足了我们居民群众最关切的就医、就学、就餐的服务,而且我们辖区还有椒江最大的万济池菜场,以及24小时的便利超市,为我们的居民群众打造了一个便利、宜居的生活环境。”

  记者从椒江区商务局了解到,2021年至2023年6月,椒江已投资社区改造项目5个,已完成项目3个,投入资金约8000万元。今年下半年计划改造项目2个,计划投资800万元,涉及云港社区、荣华社区等。

  “下一步我们将继续推进‘一刻钟便民生活圈’的建设,满足群众对美好生活的需要,进一步畅通经济的微循环,让群众能够真真切切地感受到家门口的幸福。”椒江区商务局党委书记、局长吴志远告诉记者。

  温岭市太平街道锦园社区:打造齐全的商业业态 让市民“近”享便利

  “一刻钟便民生活圈”是指以社区居民为服务对象,在步行15分钟左右的范围内,以满足居民日常生活基本消费和品质消费为目标,形成多业态集聚的社区商圈,既惠民生,更促消费。

  温岭锦园社区的一刻钟便民生活圈以新天地商业广场为中心,联动周边各类商贸、居民服务类企业、个体户等260余家,如此齐全的商业业态,既为居民节省了时间、缩短了距离,更加深了情感、安顿了身心。

  社区居民应女士觉得生活在这里很方便,“不用开车,过个马路,我们就可以有吃的,有玩的,该有的都有了。”

  社区居民杨女士也对家门口的商业综合体赞不绝口,“周末的话,可以跟朋友一起来这边聚餐,比如说烤鱼、烤肉、火锅都有,像我们年轻人的话,比如下午跟朋友聚聚会都可以在这边,对我来说很方便。”

  在配齐基本保障类业态的同时,锦园社区还在品质提升类业态上下足功夫,因地制宜发展文化、娱乐、休闲、健身等。社区里的图书馆总面积达500多平方米,馆内藏书达3万余册,是目前温岭规格最高、藏书量最多、藏书种类最齐全的基层图书馆。居民们除了可以饱览群书,还能到社区里的自助休闲区、体质检测区、有氧训练等功能区打卡。加上周边医疗、教育、交通等设施的健全及优化,居民们都说,现在的幸福指数一年比一年高。

  社区居民纷纷表示,“很方便,我们都挺喜欢的,我们住在这个社区快二十年了,都不想去别的地方住了。”“菜场近,幼儿园近,学校近,诊所近,我们在这里下棋、跳舞、运动,都可以,我们都非常心满意足。”“我觉得方方面面都有好处,15分钟便民生活圈,对我们老百姓来说,方便、快捷。”

  “锦园社区整个区块范围内最大的特色亮点,一个是丰富了居民的消费业态,像我们这个‘一店一早’,以互联网加早餐服务,或者是便利店加早餐服务这一块,还有补齐了我们这个‘一菜一修’,服务了‘一老一小’,所以我们整个的娱乐、休闲、社交、康养的品质都提升了,这个业态是比较丰富了。”温岭市太平街道锦园社区党委书记、居委会主任朱丽告诉记者。

  记者从温岭市商务局了解到,温岭在精准摸清居民需求,认真梳理、全面分析的基础上,按照“需什么补什么”原则,补齐基础设施短板,完善生活圈各项功能,依托“岭上生活”微信小程序品牌,发布各类活动,开展政策咨询、纠纷调解、便民服务、医疗康养等服务,有效提升服务效能。未来,对于一些商业发展较为成熟的社区,温岭将推动织密便民生活圈网络,丰富便民生活圈业态,打造以便民生活圈为载体的有特色的便民商业。

  据了解,2022年以来,我市在全省率先开展“一刻钟便民生活圈”建设,围绕打造台州“便携之城”的工作要求,将便民生活圈建设工作列入年度保民生重点工程。据了解,2023年,台州要创成市级便民生活圈10个,2024年累计创成20个,到2025年累计创成35个,基本实现市民在家门口就能一站式消费。

  “‘一刻钟便民生活圈’建设目的就是为了解决老百姓急需愁盼的小事,我们把他们的小事作为我们商务部门一个核心大事来抓,坚持以‘便民、惠民、利民’为出发点,坚持缺什么补什么,因地制宜,一圈一策。”台州市商务局商贸发展处处长孙正兴介绍,“接下来,我们市里的便民生活圈有三个层次,台州市域争创全国的试点,鼓励有条件的县市区争创省级试点,建设若干个市级便民生活圈,通过这三个层次,全面推进我们‘一刻钟便民生活圈’建设。”

标签: 生活圈;便民;社区;社区居民;居民;服务;椒江区;商务局;温岭;社区党委书记 浙江在线台州频道 责任编辑: 徐子渊
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