过去,不管是办理居民身份证还是护照、驾驶证,都要拍摄不同的照片,让市民感觉很“麻烦”。
针对“部门多头拍、难共享”等服务堵点,今年以来,台州市公安局开展全省公安机关“拍照一件事”改革试点工作,自主研发“浙里拍照”(台州临海版)公安业务综合受理设备,重塑变革服务设备、服务流程、服务场景,充分实现“一窗通拍、全域应用”,有效节约行政成本和社会成本。
群众拍摄证件照的“民生小事”,在台州变成公共服务改革的“政府大事”。台州市成立相关工作领导小组和工作专班,配强工作力量,把推进“一窗通拍、全域应用”改革作为优化营商环境的一项重点工作,确保高效推进。
台州公安研发了人像采集模块,通过算法优化,打破拍照环境限制,仅用1个2.5平方米的一体化自助照相台,取代原先36平方米的标准化照相室,每个网点节约场地100余平方米。群众一次拍照即可自动生成“1张母片+N张涵盖所有格式”的全套照片,并根据群众近期办理证件需求,自主选择照片推送至人口、出入境、车驾管等业务系统,每一业务系统均可对抓取到的相片按标准进行精选,实现“进一扇门、拍一次照、办所有事”,群众办证时间从60分钟缩短至5分钟。
通过把一窗通拍设备投放到各公安办证窗口,将“进多扇门”服务变革为“一站式”服务。同时,对接长三角照片库,推动证件照向政务服务、公共服务和社会化服务领域输出,卫健、社保、教育、交通等各部门均可通过浙里办“我的照片”模块,根据本人授权自动提取,无需重复采集,节约了各部门时间、人力、设备、场地成本。
目前,全市已对接146个部门,1875个事项实现全域通用。并在各级网点为群众提供自主拍照和N种规格、4种底色人像照片查询、下载、打印增值服务。
此外,台州公安打造“15分钟办事圈”,在市、镇(街)便民服务中心、公安窗口投放“一窗通拍”设备,实现“全域应用”功能,提高涉照片行政服务事项的出件效率,实现高频民生服务事项快捷办理;同时结合“一村一警”工程,逐步向联勤工作室、警务驿站、村居(社区)等便民网点拓展,通过门户网站和微信公众号实时发布“一窗通拍”网点和联系电话,建立“就近办”网络,真正实现群众家门口的贴心服务。
“一窗通拍、全域应用”实现服务更便捷、更顺畅、更广泛。据统计,试点运行以来,全市累计采集人像27.94余万张,减少群众重复拍照11.27万余次,涉人像高频服务事项办事效率同比上升80%。
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