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仙居安洲街道党群服务中心的“铃”响了
2023年06月20日 来源: 潮新闻 共享联盟·仙居安洲街道 林钰珊

  “书记不在吗?可我有急事找他呀。” 6月18日上午,一位老大爷匆匆赶到仙居安洲街道西门社区党群服务中心,焦急地询问道。

  “老人家,我们社区新增了个‘一拨就灵’的服务,要不我带您去给书记打个电话,不管多忙,只要是这台座机打过去的书记肯定会接。”说罢,社工就领着老人到了专线窗口拨通了电话……

  仙居县安洲街道西门社区党群服务中心新增“干群连线 一拨就灵”服务热线,短短几天,社区干部已经接到了20多起电话,帮助老百姓解决了十多个求助事项。

  “问题找上门不可怕,解决问题更重要,为民办事很光荣!”西门书记王均良笑着说。

  为进一步提升党群服务中心服务功能,方便群众办事,实现“找得了人、办得了事、解得了难”的闭环服务机制,仙居县安洲街道推出的“干群连线 一拨就灵”服务热线率先在西门社区试点开通,并逐步在各村社推行。

  自“干群连线 一拨就灵”服务热线开通以来,街道要求村社干部全天候24小时在线,接到简单问题立即解决、一般问题3天内解决、复杂问题7天内提供解决方案。

  同时,为避免出现恶意拨打热线、谎报或虚报相关事项等浪费公共资源的行为,安洲街道还将出台相关制度明确热线受理范围及要求,提高使用效率。

  “一通电话,听的是民间疾苦,管的是人心向背。安洲街道将以‘干群连线 一拨就灵’服务热线为抓手,切实解决群众身边的小事、难事、急事,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”安洲街道党工委书记顾卫平说道。

标签: 安洲街道;服务热线;干群;仙居县;社区 浙江在线台州频道 责任编辑: 张丹萍
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