浙江在线-台州频道1月5日讯(浙江在线共享联盟·黄岩 章鸣宇 蒋鹏)在“大走访大调研大服务大解题”活动中,黄岩区选派助企服务员以常态化全过程服务,集中把脉问诊企业遇到的急难愁盼问题,为企业发展保驾护航,助企新年加速跑。
位于院桥镇的台州满鑫塑胶有限公司是塑料制品生产的小微企业,去年以来,企业克服疫情的不利影响,积极转型升级,通过实施零地技改项目,上线年产150万套塑料保温杯项目,但是由于企业施工的设计图纸与批准的建设面积存在误差,影响对资料真实性和验收正确性的判断,项目审批验收遇到了难题,眼看着企业塑料保温杯的新车间建设面临延期,这让新一年抢抓订单的企业心急如焚。
“我们设计了多款网红的保温杯产品,客户已经下了订单,只等新车间验收投产,如果延期,到手的订单很有可能丢失。”公司工作人员林剑说。
为此,在“大走访大调研大服务大解题”活动中,相关部门及时掌握了当前该企业面临的困难和问题,黄岩区行政服务中心、区经信科技局等部门牵头成立服务专班,精准定制“一企一策”服务计划,助企服务员以一对一、精准化服务帮助企业解决难题,畅通堵点。
作为助企服务员,黄岩区经信科技局行政审批科负责人沈容数次主动上门,在项目现场做好辅导、指导申报流程,及时和各审批部门、现场查勘人员联系对接,全天候待命“一跟到底”为企业提供帮办、代办服务,成为项目落地的最强助攻。
“设计图纸有误,审批流程要重新走一遍,由于涉及到部门多,像我不熟悉流程的话,一两个月的时间很容易就耽搁了,如今有了助企服务员,从受理咨询到委托办理再到事项办结,全周期服务,审批验收的时间几乎没有延误,为我们企业在新一年发展提供了强大的推动力。”眼下,更让林剑放心的是,助企服务员还主动了解项目的后期需求,为可能存在的下一次办理提供前置服务,并收集企业对助企工作的意见建议,形成一套更加符合需求的工作机制。
新年伊始,在“大走访大调研大服务大解题”活动中,黄岩区以优化营商环境为抓手,各地各部门加大对企业的走访服务力度,组织开展“干部入企”精准服务活动,配足配齐专班力量,选派547名助企服务员对有关重点企业开展“一对一”服务,实现惠企政策应享尽享,企业诉求“件件有着落、事事有回音”,正着力解决企业上千个急难愁盼问题,补短板、锻长板,不断提升应对风险能力,助力工业经济稳增长,企业发展添动力。
看台州新闻,关注浙江在线台州频道微信
凡注有 "浙江在线台州频道" 或电头为 "浙江在线台州频道" 的稿件,均为 浙江在线台州频道独家 版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为 "浙江在线台州频道" ,并保留 "浙江在线台州频道" 的电头。投稿邮箱:[email protected]