浙江在线-台州频道12月15日讯(浙江在线共享联盟黄岩站 章文花)院桥街居有多少外来人口?有多少本地人口?有多少租户?有多少孤寡残疾人?有多少党员?……
你要是问起台州市黄岩区院桥街居的任何事情,杨柳青都了然于胸,熟稔于心,能不假思索地给你讲个利索。
从陌生到熟悉;从抵触到接纳;从拒绝到感动……作为一个村务工作者,杨柳青事无巨细做好“最后一公里”服务,赢得当地老百姓的信任,被亲切地称之为“大当家”。
杨柳青走访村居宣传政策
扎根基层,防控疫情展芳华
2020年年初,新冠肺炎疫情来得猝不及防,严重影响了人们的生产、生活,各地严阵以待,积极开展疫情防控工作。而杨柳青所在的院桥镇是黄岩疫情最为严重的乡镇(街道)之一,实行封闭化管理。
1月21日,杨柳青便接到镇里通知,开始开展疫情防控工作,她主要负责居家隔离人员的管控工作。每天与驻村医生一起对居家隔离人员进行体温测量,为居家隔离人员供应食物等日常生活用品,处理生活垃圾等。
“你嫌不嫌弃隔离人员的生活垃圾?万一有病毒怎么办?有没有怨言?”面对这些疑问,杨柳青说:“我没想那么多,也没有考虑到有没有病毒,只是觉得作为一名党员,为人民服务为隔离人员服务是我义不容辞的义务。”
2月18日开始,院桥镇解除封闭式管理,杨柳青的工作重点转为服务管理外来人员、企业复工情况统计等。对居住出租房的外来人员进行钉钉扫码登记,不漏一户。对复工复产企业,与工厂老板一起做好外来人口信息底数排查和登记。对常住人员和外来人员进行七核查,发现红码人员及时报告上级防指进行集中隔离,黄码人员落实居家隔离管控。还根据市区统一部署,对境外返台人员进行排查等。
杨柳青在出租房中登记外来人口信息
期间,接到时任台州市委副书记、代市长吴海平打来的抽查电话。你们近期防疫工作如何开展?有没有扫到红码或者是黄码,如何处理?对外来人员你日常如何维护的?你们近期外来人员复工有几个入住?什么时候上报?今天你做了什么工作?每日工作时长多少?对于吴海平市长的一个又一个问题,杨柳青应答自如,条理清晰,措施得力,数据详实。其时,得到了吴海平市长的高度肯定。
在台州市新冠肺炎疫情防控工作第二十场新闻发布会上,杨柳青向大家讲述自己的防疫故事。她说:“一开始要求戴口罩,并通知封村的时候,部分村民有情绪,不是很配合。”杨柳青只能一遍遍跟村民普及防疫知识,并耐心进行劝说。在她的努力下,村民的抵触情绪逐渐被打消。村民们都自觉戴上了口罩,杨柳青的心也踏实了。
疫情期间,每当村民遇到紧急情况,杨柳青都会出现在他们身边。2月初,村里一位精神病人突然发病,由于出行受限,不能自行送医,家属手足无措!慌乱的情况下拨打了杨柳青的电话,杨柳青得知情况后,紧急联系黄岩红十字医院,并急忙赶到病人家里,和家属一起将病人送到村卡口,再由医院接去治疗。
因其在疫情防控工作中的突出表现,2020年3月,杨柳青被评为台州市第三批疫情防控表现突出共产党员。
体贴暖心,不惧脏累显情怀
“前两年碰到问题比较多!现在都顺了。和大家也都熟悉了,基本了解每户人家里的情况。会抓住群众的需求点,去看,去提供帮助。”在接受院桥镇纪委督查工作时,杨柳青面带笑容,仿佛在说一件很美好的事,让人莫名温暖。
村居里有个低保户,早年因为车祸至二级残疾,连生活也不能自理,长期坐轮椅,老婆离婚,儿子在外读书,家里只有一对年迈的父母,父母年龄大了,把他抬到床上都要抬很久,照顾他常常力不从心。
有一次,黄岩区残联相关领导来走访看望特定群众,了解是否需要轮椅等一些康复器材工具等。杨柳青熟悉村居情况,她陪相关人员来到这户低保户家,看到他的脚因溃烂流脓了,赶紧掏出餐巾纸帮他擦。杨柳青自然而然的举动让旁边的工作人员既震惊又钦佩,都向她投来赞许的目光。杨柳青向残联方面具体介绍了这户人家的困难情况,以便帮他获得更多的社会温暖。平常,杨柳青只要不忙了,就会到这家窜窜门,看看有什么需要拾掇的,或有什么生活物资需要购买的,适时地伸出援手。
台州市新闻发布会上杨柳青和其他优秀代表合影
并不单单对低保户,杨柳青对村居里的老人也一样,细致、耐心,不吝啬释放自己的善意和爱心,以致于老人们都“粘”上了她。林香云老婆婆已83岁高龄,子女都不在身边。她平常最喜欢做的事情就是找柳青儿聊天。
“柳青老实好!我们都喜欢她。”提起杨柳青,林香云老婆婆满脸堆笑,“帮我们买药,陪我们聊天,有什么问题问她她都知道。”每次聊天,最后老婆婆总要问一句:“你会不会走?你会离开这里吗?”
“不会的,我会一直在这里。围着你们转。”杨柳青打趣到,也给老人们吃了一颗定心丸。
“有时候忙起来都顾不上吃饭,一天工作达16个小时,有村民路过居委会,看到我还在工作,就会送包子等点心过来,好多村民送过来。真的很感动,觉得自己的价值得到了体现,很自豪。”杨柳青说。
从最初的陌生、不理解,到逐渐配合,信任,支持……杨柳青对自己的工作充满成就感,也收获了满满的爱。
不漏一个,上传下达架桥梁
2021年年初,浙江省数字化改革的号角吹响,数字化改革的活力在基层,为让辖区群众享受到数字化改革带来的便利生活,拥抱数字化时代,杨柳青展开了一场场艰苦卓绝的工作。
她先后安装使用包括了浙政钉、浙里办、红动永宁、基层公权力全程在线审批等应用。其中许多与老百姓切身利益相关的应用都在浙政钉和浙里办平台上,所以安装浙政钉、浙里办为首要之事。杨柳青首先把安装浙政钉、浙里办的步骤拍录成小视频,发到“院桥街居村民群”,大家按照步骤安装。
对于年龄大的实在不会安装的,杨柳青利用傍晚大家都在家的时间,走家串户,手把手的帮村民安装。得知一户人家要办“二胎准生证”,杨柳青教她在浙里办上办理,一次都不用跑。杨柳青还教大家在浙里办“预约打疫苗”,哪个方舱有什么疫苗,什么时候能打,都清清楚楚,避免了空跑,也减少了等待的时间。让村民们切切实实享受到数字化生活的便利。
杨柳青走访村居宣传政策
为方便工作,杨柳青建了很多工作群,除了上面的“院桥街居村民群”,还有“院桥街居党总支群”、“院桥街-商铺群”、“院桥街外来人员群”等。在“院桥街居党总支群”,杨柳青每天在群里温馨提示大家开展“学习强国”、“浙里办-党史学教”等有关学习。在商铺群,大家咨询电子营业执照怎么下载,杨柳青先在群里发个操作小视频,如果还有人不会,她就直接上门帮助操作。甭管是哪个群,大家有什么不会、不懂的,碰到什么“疑难杂症”,都喜欢找杨柳青,觉得她无所不能,啥都懂,啥都会,因此,戏称她为村居里的——“百科全书”。杨柳青也不折不扣当好党委政府的传声筒,把上级党委政府的相关政策、有关精神等及时发布在各个群里,传达到村居里的每一户每一人。
杨柳青不仅是院桥街居里的“大当家”,也是村居里一部行走的“百科全书”。她毕业于中国美术学院,是一名高级装饰美工师。 她用自己的知识、学识架构起时代洪流与懵懂村居间的彩虹桥;她用自己的责任与担当搭建起党委政府与百姓间的桥梁;她用爱心与善良铺就人与人之间的阳光大道。在社会转型升级、飞速发展的进程中,她是承上启下、不可或缺的一枚螺丝钉。
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