10月20日晚上,今年的双11拉开帷幕,打开李佳琦、薇娅等网红主播的直播间,很多大幅度的优惠商品,瞬间就被“秒没”。更早之前,淘宝、京东、苏宁易购等平台就已为双11预热造势。与之形成对比的是,台州市的直播基地蛮“淡定”。
双11号角吹响,直播基地变化不大
10月20日上午10点,在中国日用品商城的直播基地,与记者想象中有些不同,这里略显安静。记者在里边兜了一圈,路过一些亮灯、掩门的房间时,偶尔能听到门内传出的直播声。
依山商贸有限公司是为数不多正在直播的公司。不过,也只有一位主播在对着镜头介绍产品。该公司负责人告诉记者,他们是在抖音平台上进行直播。目前公司只有两位主播,每天大概会直播五六个小时。双11到来后,他们会适当延长直播时长,但当下节奏照常。
中国日用品商城电商公司经理陶美丽介绍,直播基地共有32个直播间,其中5个自营,其余是商户经营。目前来看,双11对直播基地工作节奏影响不大。
在台州市卓讯文化传媒有限公司的直播基地,与往常相比,开通的直播间数量、开播时长也没啥变化。该公司总经理李健说,最近承接的直播业务也没有明显增加。不过,他们是要比平常忙一些,“按照平台双11的规则要求,我们现在忙着调整直播运营方案”。
“双11来临,氛围为何如此平淡?”面对记者的疑惑,李健笑着解释,“我们目前主要在抖音平台上做直播。而双11主战场在淘宝、京东等购物平台,与抖音直播关系不大。”
有些直播基地运营者则是担心太早调整直播节奏,会拉长战线,让消费者出现消费疲劳,工作人员也吃不消。“我们主播数量有限。如果延长直播时间,根本轮不过来。”在椒江一家直播基地工作的小徐说。
增设供应链,直播基地迈入电商2.0版本
在走访调查时,记者也关注到一些有趣的现象:这两年,台州各地涌现一批直播基地,并且数量还在增加。例如,黄岩正在建造黄岩金王子网络直播基地,椒江的中国(心海)网络直播基地项目正在施工中。
直播基地的扩张,体现对台州直播市场前景的认可,也说明台州企业、商户寻求销货新渠道的灵活应变。
陶美丽就说,中国日用品商城电商公司涉足直播领域,一方面是希望带动商城内的实体市场转型,将线上业务和线下业务有机结合,另一方面是源于商户需求,“疫情暴发后,不少入驻商户主动找到我们,希望能帮忙找导师做直播培训。”
在直播基地遍地开花的情况下,不少直播基地也在寻求转型升级。
“我们要打造电商2.0版本。”陶美丽说,今年12月底前,他们争取启动“好产品供应链”,并与直播基地打通,解决主播带货选品等痛点。
台州市卓讯文化传媒有限公司也在朝着供应链对接这一方向努力。“传统工厂缺乏电商供货经验,而主播需要寻找好货源。我们做供应链,希望能为好产品提供主播,为主播提供好货源。”李健说。
与此同时,原本以淘宝商家服务为主的台州市卓讯文化传媒有限公司做起抖音直播,也是在探索新战场。“从目前情况来看,抖音直播要比淘宝直播好做得多,抖音直播流量大,销售额也多。”李健说,整合了带货功能的抖音平台,成为主播们的新战场。
人才是难点,成熟的直播带货体系待建立
不过,直播基地寻求良性发展的当下,仍有一些难题亟待破解,首当其冲的就是人才不足。
中国广告协会与巨量引擎、巨量学及巨量算数出品的《2021中国短视频和直播电商行业人才发展报告》显示,2021至2023三年间,短视频和直播电商领域从业人员缺口将分别达到181万人、378万人、574万人。
采访期间,商户和直播基地运营者们提得最多的,也是缺人,尤其是主播。
“去年,我们在台州招了十二三个主播。如今,一个都没了。”在路桥运营一家直播基地的台州市锦勋商贸有限公司负责人周梦说,有的主播认为自身能力已达标,出去单干,有的主播则是被挖墙脚。
另外,缺主播只是暂时的。从长远来看,直播基地更需要专业的运营团队,建立成熟的直播带货体系。“在台州,培养运营人员,基本是通过人带人的模式。大多数运营人员缺乏系统性、专业性培训。”周梦说。
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