作为即将到来的国庆长假的前奏,刚刚过去的中秋小长假,台州市文化和旅游市场需求总体比较旺盛,迎来假日出游小高峰。随着国内疫情的有效控制,全市中秋期间重点旅游景区接待游客85.27万人次,实现旅游收入达1984.51万元。
总体而言,中秋三天假期,台州市文化和旅游市场需求总体比较旺盛,迎来假日出游小高峰,其中乡村游、短线游、家庭亲子游、自驾游、海岛休闲游比较受欢迎,游客主要来自台州市内及周边城市,部分游客来自长三角地区。
三天假期未发生一起安全生产事关和自然灾害事故。全市各景区均严格落实“限量、预约、错峰”要求,从严抓好各项防疫措施的落实,引导公众遵守防控要求、配合防控工作,疫情防控形势总体有序、平稳。
以下景区,受到游客与市民的追捧
台州府城文化旅游区
天台山大瀑布景区
神仙居景区
永安溪休闲绿道
黄岩九峰公园
国清寺
小长假有序、平稳地度过,得益于台州市文旅部门的未雨绸缪。
01
抓好节前工作部署。在局工作例会上,局主要领导吕振兴对2021年中秋和国庆节期间旅游安全工作进行了具体安排;会后下发了《台州市文化和广电旅游体育局关于开展2021年中秋和国庆节期间文化和旅游市场安全检查的通知》(台文发〔2021〕120号)由局班子成员带队,派出9个督导组赴各县(市、区)督导检查;市文化市场综合行政执法队假日期间将组织执法人员奔赴一线进行蹲点检查,市本级共督查文旅场所58家,排查安全隐患13处。
02
开展节前隐患排查。主动与交通、卫生健康、应急管理、市场监管等部门对接、形成工作合力,围绕疫情防控、旅游包车、流量控制、消防安全、森林消防、食品安全、旅游高风险项目等进行安全隐患排查。共出动检查人员578人次,检查场所289家,发现并整改安全隐患67处。
03
及时发布预警信息。假日期间,根据大数据平台监测,将及时通过交通广播、网络平台等实时发布限流、交通管制、文明出游、恶劣天气等预警信息,引导游客错峰出行、安全出行,全市累计发布预警信息231条。
04
强化应急值班值守。严格执行领导带班、重要岗位专人值班、关键岗位24小时值班、事故信息报告等制度。建立了市、县(市、区)、景区(点)三级值班值守制度,遇有重要紧急情况,第一时间报告,第一时间处置。
还有一些亮点特色工作,为文旅保驾护航。
全面推广“文旅绿码”
全面落实“限量、预约、错峰”机制,针对客流高峰,各地节前及时发布出游攻略、错峰出游倡议书,全市重点A级景区、国有旅游景区已实现了“无预约、不旅游”全覆盖。
把牢旅行社租车关
认真落实6部委《关于进一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》,指导旅行社加强导游、领队的安全教育,在行程中提醒司机安全驾驶、游客安全乘车,督促全市旅行社通过线上租用合法旅游客运车辆。
畅通投诉渠道
畅通“96118”“12301”“12345”旅游投诉服务咨询热线,及时有效回复与处置游客咨询与投诉;同时,神仙居、天台山充分发挥旅游巡回法庭功能,及时有效化解游客投诉与纠纷,全市无突发事件、无舆情事件、无重大游客投诉发生,有效地维护了群众合法权益,营造了良好的旅游市场环境。
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