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黄岩全省率先改造升级数字化政务大厅 办事效率提升50%以上
2021年04月30日 来源: 浙江在线 记者 陈久忍

  浙江在线-台州频道4月30日讯(浙江在线记者 陈久忍)记者从4月29日黄岩区新闻办召开的发布会上了解到,自今年2月黄岩区行政服务中心入选省“政务服务‘一网通办示范大厅’”试点单位以来,黄岩坚持“整体智治”现代政府理念,以全面数字化改革为动力,在全省率先改造升级数字化政务大厅,推进“网上办事”“掌上办事”“窗口办事”服务升级,实现政务服务智能秒办、无感智办、跨域通办、刷脸可办,办事效率提升50%以上。

  黄岩推行智能秒办、无感智办和跨域通办,让群众办事更快更顺。目前,已实现智能秒办事项有就业参保、医疗健康、公积金、房屋产权、生活用电、退役优抚、纳税申报、养老待遇等170项。“以前咱们要办文化程度变更,需要提交身份证、户口簿、学历证书等3份材料的原件和复印件。现在,办事群众只需刷一下身份证或人脸,政务服务2.0系统就会自动读取各类表单信息和毕业证书等共享材料,再在平板电脑上电子签名就办理完成了。”黄岩区行政服务中心相关负责人介绍,黄岩基于大数据的共享应用,对达到年龄和符合条件的群众,通过系统内部的数据比对自动办理相关事项,不再需要群众申请,实现无感智办。此外,黄岩还在全省率先测试政务服务一网通办平台全省通办功能,公安、民政、人社、卫健、行政执法等5个重点部门的52个高频事项实现全省通办。

  黄岩立足政务服务2.0的强大功能,不断拓展服务的广度、深度和长度。实现政务服务一网通办平台全面应用,认领政务服务2.0事项1420项,认领事项数居全省首位。线上积极引导企业群众在浙江政务服务网和浙里办APP上办理,线下窗口办件100%应用一网通办平台收件,一网通办率达到98.92%。推进政务服务就近办,在全省率先推进政务服务一网通办平台2.0向镇村延伸,让群众不出镇村不带身份证也可办理事项。同时,推进一网通办向银行延伸,实现不动产、公积金、社保等业务在银行“全流程无纸化”网上办理。

  此外,黄岩还建设了集最优营商环境办理区、最佳公民办事活动区、最强大众创业体验区和最新数字赋能宣教区等四个样板区的标杆大厅。实现企业开办、建筑许可、不动产登记、纳税、用水用电用气报装等业务协同办理。全省率先将政务服务一网通办平台延伸到离企业最近的区智能模具小镇客厅、开发区管委会、大学生创业孵化园等地的企业服务中心,让企业不出园就可办理商事登记类和民生类事项。设置大众创业体验区,制作各行业3D标准装修模型,将原先复杂的现场踏勘检查要求可视化。以往,餐饮、理发等行业经营者经常遭遇门店装修因不符合审批要求多次返工的情况,现在可以十分直观地详细地了解场所建筑装饰材料、布局结构、设施设备等细分要求,装修返工率从过去的80%降低至10%,可以说是大大改善了服务环境。黄岩还升级改造自助服务区,实现办事“24小时不打烊”。

  下阶段,黄岩将继续推进数字化改革示范大厅建设,打造更加优越的办事大厅环境,提升政务服务水平,让企业群总办事更便捷、更满意。

标签: 政务;黄岩;服务;办理;智能 浙江在线台州频道 责任编辑: 张丹萍
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