浙江在线-台州频道4月19日讯(浙江在线记者 陈久忍 通讯员 尤婕)4月19日下午,上海杨浦区、苏州高新区、浙江台州市、安徽亳州市开展四地政务服务跨省通办合作线上签约,探索建立政务服务“跨省通办”新模式。
去年10月,上海杨浦区和浙江台州市启动政务服务“跨省通办”。在此基础上,苏州高新区和安徽亳州市积极加入,四方确定了《政务服务“跨省通办”合作协议》,明确了以进一步深化“放管服”改革、优化营商环境为目标,依托长三角政务服务“一窗通办”系统,全面推进政务服务流程和方式的系统性重塑,促进线上线下深度融合,打造“标准统一、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”的政务服务三省一市“跨省通办”新模式,着力营造便民利企良好发展软环境,实现四地政务服务协同联动发展。
目前,四方经过友好协商,就梳理事项清单、明确业务标准、制定办理流程、设置通办窗口、建立授权信任机制、畅通邮政寄递渠道等六个方面,确定了合作内容,围绕市场监管、社保、医疗、档案查询等重点领域,已形成了首批共计72项通办事项清单。
接下来,四方将从业务标准化和信息共享化两个方面进一步深化合作。
在业务标准化方面,将全面梳理办事频率高、需求量较大、群众获得感强的事项,力求成熟一批,推出一批,公布一批;梳理编制“跨省通办”业务操作手册,进一步完善规范化的业务受理清单,确保受理过程中有据可依;进一步扩大自助终端的办事范围,通过异地放置自助服务终端,打造24小时“零距离”异地办理;不定期开展业务交流,破解共建工作中存在的难点、堵点,产生更强大的协同效应、集聚效应,促进四地共建顺利推进,提高政务服务效率能级。
在信息共享化方面,将通过聚焦数据资源融通、应用场景融通等信息化技术,合力打出政务服务数字牌。一方面借鉴长三角“一网通办”网厅服务模式,开设“跨省通办”专栏,实现四地政策发布、办事指引等功能;另一方面深入探索通过大数据模式在四地开展无差别受理、同标准办理、审批结果互认,推动四地政务服务更加便企利民,提升政务服务便捷度和群众获得感,共同打造一流营商环境。
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