“以前私家车检测，安检跑一趟，环检再跑一趟，费时费力还累心。现在只要‘交钥匙’，在休息室等候，30分钟就能拿到检测报告！”4月2日上午，市民陈先生在台州市汽车检测有限公司江南站体验了“车检一件事”，忍不住竖起大拇指。

　　自去年浙江省开展车辆检测“一件事”集成改革以来，台州已有18家车辆检测站成功转型升级：“一窗通办”，车主跑腿环节由6个减至1个，交资料、缴费、制证一次排队即可办结，平均检车时间由一个半小时缩短至半小时左右；统一功能区划分，实行分区管理；提升软硬件实力，推出“交钥匙”服务……

　　提前预约

　　“我的时间我做主”

　　3月29日上午9点半，温岭的林女士按照前一天在“浙里办”平台预约的时间，与丈夫各开一辆小四轮货车，准时来到位于温岭市温峤镇的顺风机动车检测有限公司。

　　林女士夫妇将车子停至预审区，把行驶证和车钥匙交到预审员的手中，简单交待了几句，就到一旁的休息大厅等候验车结果。“在‘浙里办’的机动车检验便民服务平台，我们可以根据自己的需要就近选择检测站和验车时间，根据预约时间过去，不用再像以前排长队浪费时间。”林女士满意地说。

　　不仅如此，在平台的检测站“菜单”里，好评率、车检价格、地址、营业时间等信息一目了然，车主预约验车就像淘宝网购物一样方便。同时，平台还借鉴“滴滴打车”评价功能，线上对车检服务进行满意度评价，真正做到检测站好不好，群众说了算。

　　一窗受理

　　“把群众的时间还给群众”

　　“以前大家一说起车辆年检，总觉得头大，不仅手续繁琐，还要反复排队，十分麻烦。”台州市汽车检测有限公司陈寅说，作为老牌国营检测站，他们积极响应省里“一件事改革”号召，重新调整划分了功能区块，优化验车流程；通过数字赋能，实现工作内部流转，让“一窗通办”变为现实，大大提高检测效率。

　　陈寅告诉记者，以前验车，由于机动车的安全性能检测、尾气排放（环保）检测及综合性能检测分别归属公安、环保和交通部门，彼此数据缺少共享，群众不得不来回奔波，反复排队办手续。一套车检流程下来，花个一两个小时是再正常不过。如果身份证、行驶证、保单、委托书等“验车必备材料”少带一样，群众的验车要花的时间恐怕要更久。

　　数字化改革之后，三个部门之间的信息壁垒打通，数据共享、互认，大大提高了验车效率。不仅如此，群众只要向窗口递交一本行驶证，车辆的保单信息、车辆情况都可轻松查询，免去了“漏带材料要多跑一趟”的烦恼。

　　软硬件升级

　　“享受五星级验车服务”

　　走进温岭顺风机动车检测有限公司的休息大厅，记者仿佛来到一家休闲会所：人们三五成群各坐一处，有的喝茶看书，有的按摩聊天，有的陪孩子在儿童游乐区玩耍，有的则躲在角落带着耳机享受独处时光……

　　车主陈敏超把车钥匙、保单、行驶证交给工作人员后，领到一块手表大小的电子叫号牌，径直来到休息大厅的咖啡休闲区，点了一杯免费咖啡，找了个临近检测区的位置坐下，一边观察爱车的检测情况，一边享受休闲时光。半个小时后，电子叫号牌闪烁发声，提醒他的爱车已经通过检测、请他到服务台缴费和领证。

　　“这是我第二次验车，从前验车手忙脚乱，累了也只能站到过道休息会儿，如今这验车服务简直是五星级的！”陈敏超称赞道。

　　在温岭顺风机动车检测有限公司董事长殷亮带领下，记者来到服务区，打开墙角的柜门一看，老花眼镜、吹风机、血压测量机等生活用品跃入眼前。“我们希望打造一个度假式检测站，给来这里的车主五星级的服务。”殷亮如数家珍，“我们同时也在不断增加文化元素，将每周六定为‘吃糖日’，希望车主能带家人一起来验车，度过美好时光。”

　　殷亮告诉记者，作为一家刚开业的检测站，他们在“车检一件事”改革要求基础上，更加关注验车过程的公开透明，和群众验车过程中的服务体验。

　　记者留意到，尽管验车区是封闭式的，但每个验车环节都会经由摄像头，通过大厅LED显示屏向所有车主公开。验车区与休息大厅相邻处更是采用落地窗设计，车主可坐在此处观看整个验车过程。

　　据了解，到今年6月底，全市38家车辆检测站都要按照“环境更舒心、流程更省心、服务更贴心、管理更精心、体验更安心”的“五心”服务要求完成升级改造，让车主在台州验车享受五星级服务。