方春明

　　杭州市余杭区信访局党组副书记、副局长

　　方春明，男，汉族，出生于1970年4月，大学学历，2010年2月开始从事信访工作，现任杭州市余杭区信访局党组副书记、副局长，累计从事信访工作11年。方春明业务功底扎实，工作兢兢业业，在急难险重中勇挑重担，善于运用多元手段，化解了一桩又一桩复杂疑难的信访案件，为辖区和谐稳定保驾护航，用实际行动印证了人民公仆为人民的宗旨，是群众和同事眼中敢于奉献、实干担当的好干部，先后获得全国信访系统优秀信访工作者、杭州市“十佳公务员”、杭州市担当作为好干部等荣誉称号。

陆建强

　　宁波市慈溪市崇寿镇人民政府信访办主任

　　陆建强，男，汉族，出生于1966年12月，大学学历，1992年5月开始从事信访工作，现任宁波市慈溪市崇寿镇人民政府信访办主任，累计从事信访工作29年。陆建强一辈子扎根基层，始终坚守为群众办实事的“初心”，成功调解了大量拆迁安置、征地补偿等涉访事件，参与处理了数不清的邻里矛盾等基层“琐事”，累计接访1万余人次，办理信访事项1800余件，案件办结率达100%。他曾获评慈溪市信访工作先进个人12次，2019年被慈溪市评为六争攻坚好干部，2019年被宁波市评为信访好干部。

马欢欢

　　温州市鹿城区信访局接访服务中心主任

　　马欢欢，女，汉族，出生于1987年11月，研究生学历，2011年1月开始从事信访工作，现任温州市鹿城区信访局接访服务中心主任，累计从事信访工作10年。马欢欢始终以兢兢业业、担当作为的精神状态，投入到鹿城区信访工作中去。2020年抗击新冠肺炎疫情期间，她负责的12345政务热线中心正月初三开始正常上班，奋战“疫”线挑重担，24小时值守不打烊，圆满完成疫情期间全区群众信访件的处置任务。她曾获鹿城区信访工作先进个人等荣誉。

吴斌

　　嘉兴市信访局督查处处长

　　吴斌，男，汉族，出生于1971年3月，大学学历，2006年10月开始从事信访工作，现任嘉兴市信访局督查处处长，累计从事信访工作14年。尽管信访工作辛苦、信访矛盾复杂，但吴斌始终坚持“有解”思维导向，充分发挥了共产党员百折不挠、攻坚克难的先锋模范作用。他始终铭记着“群众利益无小事”，心怀大爱、情装百姓，全力维护群众权益，为化解复杂疑难问题作出了积极贡献，是一名组织放心、领导信任、群众满意的好干部。十多年来，他先后荣获省部级表彰5次，2017年被浙江省信访局评为浙江最美信访干部，选树为浙江省最美公务员，2019年被浙江省委组织部评选为浙江省第四届“人民满意的公务员”。

周成刚

　　衢州市信访局复查复核处处长

　　周成刚，男，汉族，出生于1974年3月，大学学历，2001年9月开始从事信访工作，现任衢州市信访局复查复核处处长，累计从事信访工作19年。周成刚爱岗敬业、埋头苦干，始终满腔热情地为群众排忧解难，先后协调解决百余件疑难复杂信访问题，牵头成批解决近千件信访积案，为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定付出辛勤的汗水。他曾获评市级优秀共产党员3次，市级优秀公务员1次，市级信访工作先进个人2次，被国家信访局评为全国优秀办信员，被衢州市委市政府评为抗击新冠肺炎疫情先进个人。

叶文君

　　舟山市定海区委办公室信访办理科科长

　　叶文君，女，汉族，出生于1971年1月，大学学历，2010年10月开始从事信访工作，现任舟山市定海区委办公室信访办理科科长，累计从事信访工作10年。叶文君主要负责信访事项复查复核、督查督办等工作，先后参与定海区信访工作百日攻坚、信访督查百千万等多项活动，协调化解信访积案200多件。她始终坚持群众利益无小事，及时妥善处理信访突出问题，并探索建立信访积案化解“一张网三个点”工作机制，真正做到为民解难、为党分忧。她曾获浙江省信访督查“百千万”专项行动先进个人、舟山市信访工作先进个人、定海区先进工作者等荣誉。

黄丹红

台州市玉环市信访局副局长

黄丹红，女，汉族，出生于1979年2月，大学学历，2001年6月开始从事信访工作，现任台州市玉环市信访局副局长，累计从事信访工作20年。黄丹红对信访事业满怀热忱、初心不改，以真心真情舒开一个个疙瘩，化解一件件积案，让信访群众怒气而来，满意而归。她主动思考积极求新，建立人民来信“绿色通道”、制订精准代跑机制、实行村居信访“黄牌警告”、探索领导提级签批初次信访件制度等，在创造良好信访生态道路上孜孜以求。她曾先后被授予浙江省信访系统先进工作者、浙江省新中国成立70周年庆祝活动和党的十九届四中全会期间信访工作先进个人、玉环市优秀共产党员等荣誉称号。

黄国文

　　丽水市松阳县自然资源和规划局执法监察大队副大队长、专职信访干部

　　黄国文，男，汉族，出生于1967年10月，大学学历，1991年1月开始从事信访工作，现任丽水市松阳县自然资源和规划局执法监察大队副大队长、专职信访干部，累计从事信访工作30年。黄国文是松阳县信访工作的一部“活字典”，在从事信访工作的30年间，他先后在信访接待、案件查办等一线岗位工作，以深厚的为民情怀、积极的工作态度、严谨的工作作风，为松阳社会和谐稳定作出了积极贡献。他曾被国土资源部评为全国国土资源系统信访工作先进工作者， 13次获评松阳县信访工作先进个人，2次获评丽水市信访工作先进个人。