雨后的仙居，青山叠翠，空气清新。近日，在白塔镇淡竹乡下叶村，一座刚完成土木建造的新民宿坐落在绿林环绕中，国网仙居县供电公司白塔供电所电力人员正在为民宿接电。“我在网上国网APP填写申请才一个小时，就有工作人员上门服务，服务周全，真方便！”民宿老板张磊连连点赞。

　　下叶村与大神仙居景区只有10分钟的车程，今年年初，张磊向村里租借了几亩土地，建起民宿。“疫情拖慢了进程，这个月民宿才刚完成土木建造，考虑到接下来的装修建造都需要用到电，我就想先将电申请下来。”张磊说，供电所工作人员曾多次上门了解情况，他尝试着给电力联系卡上台区经理叶锡军打去电话，在他的指导下填写申请，没想到进展这么快。

　　“如果不知道联系方式，可以通过我们在微信上推出的‘仙电e点通’小程序了解，用户可以通过自动定位和手动输入两种形式进行位置选择，系统就会向用户推送该片区域的台区经理姓名及联系方式。”国网仙居县供电公司白塔供电所业务经理叶锡军一边比对着表箱装接的位置，一边介绍，原先收到申请后，会先实地勘查，将勘查情况上报，再跟客户联系约时间，这个过程一般需要3到5天的时间，现在通过“一岗制”作业模式，基本上在受理申请后一天内就能完成作业。

　　据了解，今年年初，仙居供电优化升级低压业扩报装“一岗制”作业模式。“一岗制”作业人员在收到作业申请后，根据与用户预约的时间，携带接户线、表箱、表计、合同（非居）等必备材料进行现场勘查并收资，在资料收集齐全后，对现场仅需建设简单配套工程或具备直接装表条件的，当场完成装表接电；对需建设架空线路、分支箱等设备的复杂低压配套工程和现场不具备装表条件的，当场确定装表位置、意向接电时间和配套工程建设方案，经供电所所长审核后安排配套工程建设，在用户约定时间或配套工程竣工当日完成验收、装表、合同签订、接电工作，实现城区低压业务在受理申请后12小时内完成作业，其他区域低压业务在受理申请后24小时内完成作业。通过深化运用“一岗制”快速响应作业模式，国网仙居县供电公司锻炼出一支“人员一专多能”的台区经理队伍，在真正意义上实现了营配末端融合，大大提高了效率，提升了服务水平。

　　“今年年初，仙居供电还在下各镇、白塔镇、横溪镇的政府办事大厅里增设了办电窗口，为广大乡镇电力客户提供高低压业扩报装、用电咨询、投诉举报、政策宣传等‘一站式’服务，确保客户办理用电业务‘足不出厅，一次办好’。”叶锡军说。