文明创建，是一个城市的美丽梦。

　　办事窗口，是一个城市的“眼睛”，联系千家万户。透过“眼睛”能看到，一个城市的文明程度。

　　自开展文明城市创建工作以来，台州各地行政服务中心力求将文明注入每个细节。

　　近日，记者来到路桥区行政服务中心，首先映入眼帘的便是为残障人士设立的无障碍通道，入口处“本区域全面禁止吸烟”及“文明排队保持一米线距离”的提示牌格外醒目。

　　“你好，请戴好口罩，出示身份证，双眼注视屏幕。”经值班人员查看健康码后，记者进入了服务大厅，每个窗口前排队市民秩序井然。

　　记者注意到，入口右侧摆放了一辆轮椅供残障人士需要，另外，在每个窗口前都设置了黄色的文明等候线。墙上悬挂着“烟头不落地”“排队守秩序”“垃圾要分类”等各类文明城市标识，也随时提醒着来往市民要注意文明细节。

　　走进服务大厅一楼的卫生间，台面整洁、垃圾有序，并无异味，保洁员徐冬琴付出了不少努力。“现在大家都讲文明了，垃圾基本都扔在垃圾桶里，也会随手冲水，跟以前完全不一样了。”

　　为了让办事群众放心喝水，工作人员还在每个饮水器上张贴了“该桶水于8月10日启用请放心使用”的提示条。正在办事的陈女士对此十分认可，她说，这样既省去了询问的麻烦，也能安心喝水。

　　走出大厅，停车场上尽是整齐划一的车辆。“两名安保巡逻员会对停车场进行文明引导，不过现在群众意识正在不断提高，基本都是按箭头规范停车，不需要工作人员费心。”路桥区行政服务中心副主任汪长龙说。

　　除了在硬件设施的各个细节上做足功夫，路桥区行政服务中心还将文明宣传深入办事人员及群众心间。“早前还会有个别市民存在乱扔垃圾的状况，自文明城市创建以来，市民素质大大提高，基本很难在服务大厅看到这种情况。”汪长龙介绍，为更好地创建文明城市，中心还按规定设置了分类垃圾桶，并分区块区分垃圾桶责任，不定时对分类情况进行督查。同时，为提高垃圾分类准确性，还会对窗口服务人员进行垃圾分类培训。

　　汪长龙说，行政服务中心作为群众感受公共服务最直观的窗口之一，只要站在群众角度想问题，真正与群众心贴心，才能让办事群众感受到便利、文明和温暖，让城市“窗口”绽放出文明服务之花。

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