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玉环:让网办掌办变得好办易办
2020年07月11日 来源: 台州日报

  “今天去办房产证了,没想到电表过户也能直接办,非常方便。”日前,在玉环市大麦屿街道便民服务中心供电服务窗口,双峰社区的李先生体验到了“最多跑一次”的便捷,第一时间在新房业主群内作了分享。

  供电窗口的入驻,不仅满足了辖区居民综合用电就近办的需求,也体现了街道便民服务中心服务能力和水平的提升。围绕“就近办理、集成服务”改革的核心内涵,玉环市全面推进政务服务2.0建设,引领网上办、掌上办从“可办”向“好办易办”转变,打造“互联网+”政务服务新优势。

  “浙里办”实体窗口,是大麦屿街道便民服务中心的另一个特色窗口。在工作人员的指导下,市民可以更好更快地在“浙里办”APP中办理各类业务,其中73个民生事项可借此实现全流程“零次跑”。

  打开微信,搜索“楚门智慧便民”小程序,便能找到楚门镇行政审批服务中心提供的这一便捷政务平台。这个小程序由该镇自主开发,首页设有办事指南、常见问答、意见建议、在线咨询、联系方式等5个模块,涉及当地16个部门约116项服务事项。其中,办事指南模块提供政务登记办理所需的准确材料,并提供直接下载,确保事前服务到位;在线咨询由镇中心专业团队负责,后台客服在线解答,为群众企业提供24小时智能高效服务;群众通过意见建议模块反应的问题,将由中心及时转呈至各职能部门,确保事后跟进到位。

  玉环市行政服务中心党委副书记、主任卓桂娥告诉记者,在网办掌办更被办事群众接受的同时,他们做足做好下延拓展的文章,将481项事项下放至乡镇(街道),今年前5个月镇一级办件量同比增89.5%,村一级同比增55.1%。借助榴岛助跑服务平台,玉环全市组建了51人的客服团队,芦蒲镇还以榴岛助跑驿站为落脚点,将网办自助服务延伸至工业园区。

标签: 玉环;便民服务中心;街道 浙江在线台州频道 责任编辑: 夏逸凡
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