浙江在线-台州频道5月6日讯(浙江在线通讯员 冯晓燕)自 “百日攻坚创效”行动以来,中国石化浙江石油台州分公司以“提量、降费、创效”为目标,上下一心,以坚定的行动助力企业攻坚创效,以更优质、规范的服务,提升进店客户满意度。
他们是库站保供、安全检查小卫士
物流部门紧密联系物流中心,紧盯一次资源顺利入库;继续垫高加油站库存,重点关注销量大,易脱销站点库存;开展节前承运商车辆安全检查,对查出的问题要求车队立即整改到位,确保车辆安全运行;根据实际情况对部分重点站的库存进行垫高,为后续经营提前做好铺垫。
台州石油对下属各加油站进行安全专项检查,同时开展卸油作业起火、反恐防恐应急预案的实战演练。重点排查了油罐区、加油区等关键区域可能存在的隐患并及时消除,确认了加油站各类消防设施、器材配备运行是否完好有效。同时,各站在节日期间将合理排班,提高日常安全排查频率,加强现场的安全管理。对站长及员工进行安全知识再教育,牢固树立“安全第一”意识。
宁波的张女士带着自己的两个孩子自驾游玩,可不曾想一路上汽车发动机的声响越来越大,引擎盖上好像还冒烟了,她急忙把车驶入临近的天台县某加油站寻求帮助。经过加油员小陈的一番检查,发现车辆并没有什么异常,只是汽车的机油报警灯亮着,于是他帮助张女士联系了汽车4S店,推荐了一款适用的机油,并帮助她把机油加入车内。
他们是提升油站销量小达人
黄岩支公司微信群里寻商机。黄岩东城加油站建立加油站微信客户群,吸引优质客户进群,每个员工都是群里专业的客服人员。一些商品促销活动,员工第一时间发到客户群里,对客户的询价或疑问也会及时解答并进行性价比介绍,有效激发客户的购买欲望。小举措助力大攻坚。
椒江本级区域落实“三提前”,做好油品保供。对区域13个加油网点落实各项工作。一是提前垫高油站库存,确保事前算赢。根据往年消费规律,有计划地逐步垫高加油站油品总库存,并针对“罐小量大”的易脱销加油站制定“一站一策”配送方案,开设五一礼品专柜,满足客户各类需求。二是提前做好节前检查,确保安全运行。三是提前开展服务训练,确保服务质量提升。强化员工对商品知识和营销活动的全面掌握,以优质、便捷的服务提高客户满意度。
玉环支公司补库抢量、满足客户需求。各站及时沟通供货商,确保易捷店内商品丰富、充足,做好铺货备货准备工作,应对顾客出游前的购物潮。积极协调资源,合理调配,垫高油品库存,确保油品不断档、不脱档,为顾客出行保驾护航。
他们是降本压费小能手
玉环支公司应东油库发挥自有维修人员的技术优势,员工动手维修栈桥路灯、给罐区楼道油漆、修理围墙防盗网等设施设备,同时针对油泵房阀门及管线保养,应东油库采取员工动手养护代替施工队作业,为公司节约大笔维修成本,切实实现降本增效。
临海油库通过不等不靠、自己动手的方式,维保设备降本增效。油库维修队已为黄岩宁溪、西门,椒江台中、白云山等7个站提供上门维修服务,修理调试加油机泵体、电机、枪头以及油气回收装置20余件。内部挖潜,支部对临海油库和九条坑油库拆换废弃设备利旧处理,对法兰垫片、盲板、金属软管进行除锈防腐,提高设备生命周期,强化员工动手创效意识,达到降费增效的良好成效。
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