浙江在线-台州频道5月5日讯（浙江在线通讯员 陈敏燕 林旭辉）“林经理，你们中石化卖给我的是什么油啊？我的车子加进去后在路上抛锚了，修理工说就是你们的油有问题，你们来把油拉回去，赔我钱……”

　　“朱总，您先别急！我们中石化的油质量绝对是没问题的。我这就马上过去帮您一起查找原因。”

　　5月1日下午5点30分，正当中国石化浙江石油台州温岭商客部副经理林旭辉加完班回到家时，手机铃声响了，来电的是购油大户---温岭市兴业混凝土公司的朱总，还没等林旭辉开口问好，电话那头劈头盖脸就是一顿责问，火气非常大。原来是对方有一辆满载混凝土的搅拌车在路上抛锚了，根据修理工的推断，怀疑是油品质量不好导致的，而这辆车所加的油，是前几天刚向中石化购进的。得知这一消息后，林旭辉立即调转方向夺门而出，驱车前往事故车辆地点。

　　兴业公司是温岭市混凝土行业的龙头企业，也是温岭石油的用油大户，每年的购油量都在一千吨以上。假如此事不作及时处理，不仅有损中石化的品牌形象，而且还会失去一个大客户。现在正值公司百日攻坚创效的关键期，林旭辉决不允许发生这样的事情。于是林旭辉一边开车一边将这个情况汇报给上级。温岭商客部经理马海滨在得知这一情况后，马上联系分公司，调出这批次油的检测报告，确认没有任何质量问题后，也立即赶到事故现场帮助客户一起查找原因。

　　马海滨和林旭辉经过现场查看了解和比对，发现事故车辆身上放出的问题油和他们自备库里放出的油根本不一样，而且他们整个车队四五十辆车只有这一辆出了问题。“会不会是车辆气缸盖破裂造成水蒸汽窜位，导致柴油乳化，发动机熄火？”在多方查找无果后，马海滨和林旭辉凭借多年的事故处理经验，提出了一个大胆的猜想。大家一听，觉得蛮在理。后来经过仔细检查，还真的是汽缸盖的问题。给事故车辆更换汽缸盖和问题柴油后，车辆终于又正常工作了。

　　“真是太不好意思了，我没查清原因就错怪你们。今天真是多亏你们了，不然我这车混凝土超过4个小时停转就要全部报废了，损失就大了。以后我再也不会怀疑你们中石化的油品质量了。希望我们永远合作愉快。”看着重新运转起来的搅拌车，兴业公司的朱总紧紧握住马海滨和林旭辉的手不停地道谢。

　　“你们的事就是我们的事，以后有什么需要帮忙的，尽管说，我们都会尽自己最大努力帮助你们的。”马海滨笑着说道。

　　待马海滨和林旭辉拖着饥肠辘辘的身子回到家时，已是深夜10点多了。