浙江在线-台州频道2月15日讯（浙江在线通讯员 李宝 记者 夏逸凡）为进一步做好疫情防控期间“保供给、稳物价”工作，切实维护网络市场价格秩序，保护消费者合法权益，更好地发挥平台“保供稳价”服务社会的作用，日前，台州市市场监督管理局与美团外卖平台基于战略合作框架协议，共同启动应急联动机制。

双方建立联合价格监测管控机制。

　　台州市监部门开展网络“送菜到家”商品价格行为专项监测工作，对平台内价格情况进行督查，并将每日台州本地民生重点商品参考价格和专项监测有关情况与平台共享。平台则以前一日线上同品类价格平均值及当日台州本地线下同品类价格参考值为基值，对平台内台州辖区店铺商品予以遍历监测。美团外卖平台同时通过三种途径加大对平台内商户的价格管控宣导，对平台台州版块内商户，发布了《关于维护疫情防控期间平台价格秩序的公告》；对全体商户，通过美团闪购商学院发布《疫情期间政府发布稳定价格文件汇总解读》，以案普法，加强相关法律法规和政策文件的普法宣传；每日定时向全网商户推送防护用品及民生商品保供应稳物价的紧急通知。

双方共同合作细化价格监控品类，加大价格监测力度。

　　以28个民生重点商品为基础，进一步细化民生重要商品的监控品类。实行每日2次的监控筛查，掌握平台内商品供给、价格波动情况，及时识别问题商品和商家。双方建立“日会商”机制及应急事件“24小时无障碍联络”机制，确保疫情期间双方应急信息渠道畅通。平台将积极协助市监部门做好立案调查工作，及时调取店铺主体信息、交易数据以及实施涉违商品的下架、督促整改等工作。

双方合作加大价格违法行为处理力度。

　　平台积极配合价格监管部门打击价格违法行为，按照相关法律法规向商家发送警示信息，对违规涨价的情况进行监测，并及时采取下线动作。对于连续涨价的商家，平台将与其解除合作。在技术上设置了限购拦截功能，以防止恶意大量购买疫期商品囤货抬价。市监部门坚持惩罚和教育相结合的原则，一手打击价格违法行为，一手保护市场主体的经营积极性。对于存在主观故意、情节严重、社会影响恶劣的极少数违法经营者，依法从重处罚；对于情节轻微的违法经营者，依照有关法规与规范性文件要求，以告诫警示、责令整改为主。

　　美团外卖平台承诺，会密切关注消费者投诉及舆情信息，对消费者因商家哄抬物价而利益受损的，第一时间进行核实确认，并及时完成退款事宜。也会进一步加大“送菜到家”商户进驻，推出“保供扶商”优惠政策，增加市场供给力度，以满足消费者疫情防控期间的生活需求。

　　据悉，自台州市监部门开展网络“送菜到家”商品价格行为专项监测工作以来，美团外卖已同步进行自查自纠，自2月10日-13日已处置平台内11家门店，删除/下架涉违商品 99 件。