在疫情期间，台州11家地方性法人金融机构采取特殊措施，为参加疫情防控的医护人员、工作人员提供还款宽限服务免收罚息、复利。

　　人民银行台州市中心支行积极落实《人民银行 财政部 银保监 证监会 外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（银发[2020]29号）的文件精神，组织引导全市各地方性法人金融机构充分评估疫情给客户正常履约还贷带来的实际困难，灵活调整贷款、信用卡等信贷还款安排，制定相关豁免规定。

台州银行

　　信用卡和贷款到期客户，对于受疫情影响收入波动较大或暂时失去收入的，如客户确有需求或存在不便的，经支行排查确认，在贷款到期前，报经机构分管行长同意后，逾期三个月内还款的不视为违约，按正常合同（合约）约定利率计息，免除违约金，征信不进入违约客户名单。

　　对于受疫情影响较大暂时受困的贷款客户，不得盲目抽贷、断贷和压贷，对于参与疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及与疫情防控相关的企业可加大信贷额度和优惠支持力度。

浙江泰隆商业银行

　　对因疫情影响无法正常还款客户不视为违约，不纳入违约客户名单，免收客户罚息，征信按正常报送，不产生逾期记录，对客户予以全力扶持。主要有以下几种情况：

　　（一）参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶；

　　（二）对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，或受疫情影响暂时失去收入来源的个人；

　　（三）其他受疫情管控影响、非个人主观原因耽误还款的。

浙江民泰商业银行

　　疫情期间，为抗击疫情的一线医护人员与工作人员，以及因隔离、治疗等原因无法还款的个人，因疫情影响行业而暂时无法还款的小微企业等提供还款宽限服务，宽限期内的业务免收罚息、复利，征信上不报送逾期。

路桥富民村镇银行

　　充分考虑客户（参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员）在疫情期间因还款不便造成的逾期，核实后不视为违约，不进入违约客户名单，不纳入征信失信记录。

黄岩恒升村镇银行

　　受疫情影响的客户、抗疫一线医务人员、相关部门工作人员如不能按时还款，将根据贷款实际情况，为客户办理延展期操作。如果客户由于疫情防控、交通管制等情况无法达成延展期协议导致逾期的，将协助客户在事后准备相关材料提交征信异议。

温岭联合村镇银行

　　针对此次受疫情影响住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参与疫情防控工作人员、还款不便及暂时失去收入来源影响还款的客户，予以延期还款，暂不视为违约，并不进入违约客户名单，不影响其征信记录。

　　因此次疫情影响还款有困难的，可联系该行相关人员进行咨询和登记受理，该行将会根据客户的实际情况提供对应的服务，坚决落实不盲目抽贷、断贷、压贷，对符合条件的客户优先通过展期、无还本续贷等产品，做好到期续贷工作，服务小微。

临海湖商村镇银行

　　对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员及其配偶，因疫情影响未能及时还款导致贷款逾期的，不视为违约，不纳入违约客户名单。对此期间产生的征信不良记录，由客户申请征信异议，根据实际情况优先、快速予以处理。

玉环永兴村镇银行

　　疫情发生期间，每日开展对于受疫情影响而无法正常还款的客户进行筛查，尤其是参加一线的医务人员、相关部门工作人员及因疫情防控、交通管制等情况无法达成续贷、展期等而导致还款出现逾期或者有可能出现逾期的，经所在机构排查确认，在贷款到期前，报经机构分管行长同意后，调整贷款的延展期或逾期一个月内还款的不视为违约，按正常合同（合约）约定利率计息，减免自逾期日起产生的全部罚息、复息、免除违约金，征信不进入违约客户名单。

　　对于受疫情影响较大暂时受困的贷款客户，不得盲目抽贷、断贷和压贷，对于参与疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及与疫情防控相关的企业可加大信贷额度和优惠支持力度。

仙居富民村镇银行

　　充分考虑疫情给客户正常履约还贷带来的实际困难，将根据实际情况对因感染疫情或因疫情受到重大损失的贷款客户逐户进行情况调查及讨论，制定相应的还款计划方案，并对逾期违约行为制定豁免方案；

　　疫情期间，对上述客户进行临时性按一户一方案修改征信报送信息；

　　疫情结束后，对该类客户的续贷信贷审批也同时考虑因疫情造成的逾期行为属于受不可抗力影响，对该期间产生的逾期情况区别对待，保障该类客户的正当利益。

三门银座村镇银行

　　疫情发生期间，每月开展对受疫情影响而无法正常还款的客户进行筛查，如受疫情影响而导致还款出现逾期或者有可能出现逾期的，经所在机构排查确认，在贷款到期前，报经机构分管行长同意后，逾期三个月内还款的不视为违约，按正常合同（合约）约定利率计息，免除违约金，征信不进入违约客户名单。

　　因受疫情影响导致客户暂时无法正常还款的客户，不盲目抽贷、断贷和压贷，对于参与疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及与疫情防控相关的企业可加大信贷额度和优惠支持力度。

天台民生村镇银行

　　受疫情影响的客户、抗疫一线医务人员、相关部门工作人员如不能按时还款，将根据贷款实际情况，给予征信保护，征信记录会表现为正常。疫情期间的报文会根据疫情情况将征信保护名单报送民生银行总行进行逾期信息剔除。

　　除上述情况外，受疫情影响无法正常还款而逾期的信贷客户可向该行提出修改逾期征信记录的申请并提供受疫情影响相关证明，该行报送征信异议修改逾期征信记录，按照行内现行的征信异议/信息更正操作规程处理，通过该行二代个人征信系统提交征信异议的方式申请进行征信信息修改。