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市民不出门,暖心服务送上门,台州便民服务指南来了!
2020年02月07日 来源: 浙江在线 记者 罗亚妮

  浙江在线-台州频道2月7日讯(浙江在线记者 罗亚妮)2月6日0-24时,台州新增确诊病例5例 累计确诊129例。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来,台州疫情防控形势严峻。

  在疫情防控一级响应期间,为了保障市民正常生活,台州出台“不出门”服务保障工作的指导意见,暖心“六条”实现“市民不出门,服务送上门”!

  “不出门,也知晓”

  台州将每日召开一场市级新闻发布会,第一时间准确发布疫情防控动态信息,及时解疑释惑、回应群众关切。

  在疫情防控期间,台州将联合三大运营商,助力防疫防控宣传,每天高频次推送疫情防控相关的滚动信息和提醒短信,同步保障欠费不停机、不停网,确保电视和网络信号畅通。

  在加强防控知识宣传方面,台州将发挥群众力量,通过微信群宣传、组建“土话”宣传队、开通村头喇叭、组织移动广播车宣传等形式,推进信息宣传城乡全天候无死角。

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  咨询电话:88510326,88510330


  “不出门,也能医”

  疫情防控期间遇到身体不舒服也不要慌,台州开通集在线图文咨询、视频问诊、电话热线、远程医疗于一体的“新型冠状病毒肺炎防治专线”,24小时值班坐诊,免费为群众提供权威解答,避免线下接触,减少交叉感染风险。

  同时,台州全市20家互联网医院也将充分发挥作用,为轻症和复诊患者提供医疗服务。市民可通过健康台州APP、各医疗机构官方微信公众号等平台,线上咨询问诊。

  医联体、医共体也将充分发挥作用,借助家庭医生、责任医生密切联系群众的优势,及时掌握辖区居民的健康状况,定期开展上门随访和健康监测,着重做好老年人、慢性病患者等重点人群的健康教育、健康咨询、慢病随访、协调转诊等服务。

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  心理咨询专线:12320,83979969

  咨询电话:88536023


  “不出门,也能购”

  对强制隔离、居家观察人员,落实“隔离管家”“代购跑腿”,加强生活必需品供应保障。

  封闭式管理的村居、小区,将由各村居、小区统计汇总百姓需求,安排专车专人集中采购,挨家挨户统一配送。

  同时保障线上平台开展网络订餐和商超配送,统一推行无接触式配送和食安封签,确保过程安全。并鼓励有条件的小区和单位投放自动售卖机,以便群众在家门口自动扫码购买。

  网络订餐:“美团外卖”“饿了么”等APP

  商超配送:各大超市或外卖平台APP

  咨询电话:88552701,13958573992


  “不出门,也能办”

  疫情防控期间,台州推行机关办事全流程网上办理,力争全流程不见面审批,非涉密办事事项100%网上办理。

  例如,对企业关心的涉税涉费、公司变更等事项,全面推行网上办、掌上办、邮寄办;保障居民基本用水用电用气需求,欠费用户一律暂不实施关停措施。

  同时,还将做好办事群众在线办理事项的解答与指导,接受办事群众必须到窗口办理事项的预约与代办申请。

  对于不会网办的特殊群众和无法开展网办的特殊事项,红色代办队伍将免费提供代办服务。

  对群众诉讼活动,可通过浙江法院网、智慧法院APP、12368热线等网上立案、线上调解,确需现场申请立案的,可就近选择任一法院或人民法庭,通过跨域立案系统申请办理。

  机关:通过浙政钉机关内部“最多跑一次”服务平台

  涉企服务:通过浙江政务服务网和浙里办线上办理

  用水:

  登陆https://www.jjwater.com/

  或通过微信、支付宝缴费

  用电:

  微信搜索公众号“国网浙江电力”

  用气:

  微信搜索公众号“台州中燃SK”

  浙江法院网:登陆https://www.zjsfgkw.cn/

  浙江智慧法院:应用市场下载APP

  咨询电话:88515587,12345,12368


  “不出门,也能学”

  在疫情防控期间,台州为满足学生需求,分级分类实施“台州空中课堂”,义务教育阶段学校以县(市、区)为单位,一县(市、区)一策;普通高中学校以学校为单位,一校一案,市级免费开放20TB的教育资源。

  充分利用钉钉群、“之江汇”教育广场、括苍云教育公共服务平台等,开展在线咨询辅导、作业辅导和学习指导。

  台州市图书馆也将开通线上数字服务,提供海量电子图书、少儿资源、期刊论文、古典音乐等在线资源,方便市民在家阅读学习。

  “之江汇”教育广场:

  登陆yun.zjer.cn(学生通过帐号和密码登陆)

  括苍云教育公共服务平台:

  登陆yun.tzedu.net.cn(学生通过帐号和密码登陆)

  台州图书馆:

  登陆https://www.tzlib.cn/或微信公众号

  咨询电话:88582063,81871085


  “不出门,也连心”

  全市党员、干部、人大代表、政协委员下沉一线,建立各类志愿者队伍,为广大群众做好服务保障。

  镇村干部及时掌握家庭成员因疫住院、隔离观察导致的留守儿童、独居老人问题以及在台外来务工人员住所问题,第一时间跟进关心关怀、开展帮扶,及时提供防护物资、落实生活保障。

  各养老机构在实行封闭管理的同时,落实好机构内老年人日常生活、卫生健康、心理慰藉、家属联络等保障措施。

  在职轮休机关党员、干部服从社区、村居统一调配,协助做好疫情防控知识宣传、交通要道值守、防控物资分发、人员排查跟踪、密切接触者管理、环境消毒整治、困难群众帮扶等工作,引导群众正确理解、积极配合、有序参与疫情防控。

  各级党组织将下拨专项党费,用于慰问战斗在疫情防控斗争第一线的医务工作者和基层党员干部、补助因疫情而遇到生活困难的群众、支持基层购买有关药品和物资,确保专项专用。

  各级共青团组织发动青年志愿者开展专业医护、秩序维护、心理疏导等工作。各级妇联组织发动“和合姊妹”巾帼志愿服务队伍,在线深入开展巾帼代跑、防疫宣传、矛盾调解等服务。

  台州团市委:88510610

  台州妇联:88510616 或微信公众号

  

  咨询电话:88510555,88698272

标签: 台州;疫情防控;咨询电话 浙江在线台州频道 责任编辑: 夏逸凡
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