浙江在线-台州频道2月4日讯(浙江在线通讯员 徐平)2月3日下午14时许,天台县福溪街道党员志愿者谢远志饿着肚子,急匆匆赶到104国道福溪街道杜潭卡点,将7袋药品一一分发给来自临海市的患者及其家属。一位姓王的女性患者高兴地说:“刚才真的是把我急煞了!你比快递快多了,太感谢了!”
因疫情防控需要,杜潭卡点从2日开始暂不接纳非天台户籍人员。3日一早,就有3名临海籍患者途经卡点,前往天台购药;到上午9点半,临海籍患者增至8人。设在天台的台州市第二人民医是治疗精神、心理疾病的公益性专科医院,这些患者都是这家医院的老病号,平时看病、买药都在这家医院。
“家里的药快没了,我是一天也不能停药。过又过不去,买又买不到,这让我怎么办啊?”看到卡点防控严密,无法经过,王女士当场就情绪激动起来。
卡点值班领导看到这情况后,马上联系医院,得知可通过网上平台购药、快递送药。谢远志当即和其他志愿者一起,现场指导手机操作。其中一位患者因不急用,在学会网上购药流程后,旋即返回。但其他7位患者仍不肯离去,他们纷纷反映药物已经用完,快递最快必须等两天,而他们平时需要每天服药,停了药就会直接影响身体。
人不能进,药不停,服务必须跟上。谢远志与7位患者及其家属进行了商讨,大家同意将社保卡交给谢远志,由他代大家前往县城的医院购药。
上午10时,谢远志赶到医院,办好挂号手续后,分别前往神经内科、精神科(普通)、心身障碍科找医生。多数患者因是复诊,开药倒也方便,但其中一位患者是特殊病种,自动缴费机无法直接购买,缴后又得退款,然后重新排队、缴费,一来一去费了半个多小时,谢远志不厌其烦地办着。
一一办妥后,谢远志仍不放心,他通过电话与患者逐一核对药品名称与数量。这时又发现一位姓蔡的患者被少开了一种药,原来,医生开的都是可报销类药物,其中一种需自费,未经患者要求,医生没有主动为他开具。在买药当中,谢远志共为患者垫付了约600元现金。
回到杜潭卡口,谢远志将药品、社保卡逐一交给临海籍患者。几个小时前还在激动闹情绪的患者纷纷为谢远志竖起大拇指,一个患者家属说:“你们防控做得那么严,服务又做得那么周到,真的是隔离不隔爱!”
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