浙江在线-台州频道12月9日讯(浙江在线通讯员 胡凌阳)为民服务解难题,是“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要目标之一。中国石化浙江石油台州分公司始终坚持“国企为国、在台兴台”和“为台州人民美好生活加油”的初心和使命,在主题教育深入推进过程中,以“三个聚焦”着力在提高群众满意度上下功夫求实效。
一是聚焦完善功能,打造一流的综合服务供应商。台州石油致力于将加油站打造成能满足消费者多方面需求的现代化、多功能综合服务驿站。如今,在中石化加油站,不仅可以使用易捷钱包不下车加油,享受洗车等汽服业务,便利店可购物、办理ETC,登录网上商城还可体验理财、旅游、海外购物等增值服务。目前,该公司正加快天然气推广和加气站网点拓展工作,以更好地为市民提供多元服务。为提高客户满意度,他们还开展了“新一站一策”建设,打造样板加油站,新建综合服务驿站,开展“厕所革命”,评选“最美洗手间”、“最美加油站”、“最美营业厅”等,使遍布台州全市的180多个服务网点,逐渐发展成为绿色、舒适的“人·车·生活”一体的综合服务生态圈。
能源动脉 通讯员 方利明 摄
马鞍山综合服务驿站
二是聚焦整改落实,不断满足人民群众美好期待。该公司倡导“机关为基层服务,基层为员工服务,员工为客户服务”的理念,在主题教育调研过程中,党政班子领导带队的调研组深入基层、深入群众,收集一线存在的实际困难,梳理与群众满意的差距,听取各类意见建议。他们将主题教育同创新破解难题结合起来,突出检视整改、务求实效。如为做好“防风险、保安全、保供应、迎大庆”工作,台州石油联合当地有关部门在临海油库码头开展了2019年度椒灵江水域码头联防体溢油应急演练,在玉环应东油库开展了“防风险、保平安、保供应”消防暨反恐应急演练,确保了以安全、平稳、有序的良好环境迎接新中国成立70周年。10月10日是中石化“易享节”,加油站便利店迎来购物潮,该司领导班子带头,机关管理人员和350多位党员同志纷纷到油站现场帮扶,开展“后备箱”工程,让客户满意而归。
三是聚焦志愿奉献,广泛开展做好事实事活动。台州石油各党支部通过主题党日,组织党员结合自身实际,至少参加1次志愿服务,为身边群众至少办1件实事好事,以实际行动践行初心和使命。如今年超强台风“利奇马”登陆当晚,台州石油保留32座加油站营业保供,确保救灾等应急用油,并为政府和客户紧急配送油品6000吨,一千多名员工夜以继日坚守在抢险救灾一线。今年9月份,该司根据浙江省政府关于“拓宽对口结对贫困地区的农产品销售渠道”的工作部署,积极开展消费扶贫工作,广大员工积极响应扶贫号召,累计向四川茂县购买羌脆李1200余箱,共计十余万元。广大干部员工在实践中坚守初心、检验了超强战斗力。
加油站员工风雨中坚守岗位
保障应急救援车船用油
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