浙江在线-台州频道11月20讯（浙江在线通讯员 李美娇 记者 张丹萍）近日，市党代表陈杰友陪同路桥区路北街道马铺路一新疆籍老板办理健康证，协助购置消防设备,耐心指导消防隐患整治，帮助他解决眼前的“操心事”，以诚心赢得了“新路桥人”的信赖。

　　这是路北街道党代表“坐班问诊”的一个缩影。

　　自“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来，路北街道奔着问题去，围着问题改，以为群众纾解矛盾、化解纠纷，帮助群众解决难题为工作重点，针对城市化建设中群众利益受损、信访矛盾难题、生活工作堵点等，落实辖区市、区党代表固定坐班日制度，充分发挥党代表资源、能力优势，以坐班问诊、交流看诊、联合会诊的方法，有效化解潜在矛盾，破解群众最为关注的难题，切实提升了群众的获得感。

　　“非常感谢，我们的心头‘大石’终于落下了。”针对马铺社区部分人员因单位改制转企带来的退休福利发放问题，路北街道依托党代表坐班制度，重新梳理，认真参阅政策文件，积极对接相关部门，召开专题研究会议，明确了福利发放标准，这让相关人员笑逐颜开。

　　马铺路由于地势低洼，排水不畅，一遇暴雨就容易积水，严重影响群众生产生活。市党代表接到群众反映后，多次与路政、交通、五水共治办、街道等部门沟通，对马铺路进行改造，疏通排水管道，加高路面地势，解决群众的烦心事。

　　据统计，党代表固定坐班日落实3个月以来，接到群众拆迁补偿纠纷、村社集体资产债务纠纷、劳务纠纷等案件12起，按照“跟踪包案 化解到底”的原则实施办理，目前已结案8起，持续跟踪4起；帮助群众化解纠心事、操心事、烦心事18件。