对于爱犬人士而言,宠物狗就是家中的“毛孩子”,是家庭重要成员之一。近日,杜桥邵先生给狗狗洗完澡后,把它放进了宠物烘干机。“狗狗放进烘干机一个小时不到,拿出来时,已经浑身僵硬了。”宠物烘干机的经销商和厂家则表示,机器没问题,只能原价退回,不做补偿。对于这个结果,邵先生不能接受。
洗完澡的宠物狗,在烘干机中死亡
8月18日上午,邵先生告诉记者,他家的狗狗是一只纯种金毛,重60多斤,买来时花了18000元,已经养了一年半。邵先生本人是开宠物店的,今年3月,信容宠物用品有限公司(以下简称“信容宠物”)的工作人员上门来推销宠物烘干机,他就花了10500元买了一台长1.2米的烘干机。
7月20日晚上7点左右,邵先生将洗完澡的金毛放入烘干机,8点不到去看时,金毛已经全身僵硬了。
“出事当晚,我就联系了信容宠物的负责人,他说他们是经销商,烘干机的质量问题得直接和厂家联系。这都快一个月了,事情还没解决。”邵先生说,之前厂家还说他们家的烘干机有保险,给我走保险赔偿,我也提供了他们需要的资料,可至今也没有下文。”
经销商和厂家表示,不存在漏电情况
根据邵先生提供的电话,记者联系了信容宠物的负责人包金晶。
“邵先生怎么证明狗的死亡是烘干机漏电造成的?我们问他要店里的摄像记录,他说摄像头坏了。”包金晶说,这款烘干机自身具有断电功能,在全国卖了几万台,从来没有出现过这样的事情。“厂家看了他录的机器运作视频,是没有问题的。厂家也让售后去检测过设备,也不存在漏电问题。而且如果烘干机真的存在漏电情况,机身是金属材质,那么人去开门也会被电到。”
包金晶进一步解释,邵先生也请相关部门进行了协调,当时的结果是烘干机按原价退回,过三个月再给一两千元安慰金,他当时签字并同意调解,但是现在他反悔了。
对于经销商的说法,邵先生表示第一时间就联系了包金晶,问要不要尸检,结果拖了好几天,尸体都腐烂了,还怎么检?“在我坚持之下,他们才随便找个电工过来检查,说没有问题,然后继续拖。如果摄像头是好的,那我也就不用找第三方进行协调,直接走法律程序就行。”
邵先生现在的诉求,是除了原价退回烘干机外,厂家需补偿他一半买狗的钱,9000元。
随后,记者联系上烘干机的生产厂家,艾尔法(浙江)科技有限公司的相关负责人王良雄。
一说到邵先生,王良雄就特别激动地说:“烘干机本身没有任何问题,邵先生可以拿去送检。目前,烘干机他还在使用,这件事,他直接走法律程序处理吧。”
厂家的说法,邵先生并不赞同。“现在烘干机没有在使用,怎么还敢用呢?既然协商解决不了,那我就另想办法。”
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