日前，市民王先生致电晚报民情365热线反映，他想在中国人民财产保险股份有限公司台州市分公司（以下简称“台州人保”）续保车险，却被告知无法续保，问及原因，人保的工作人员含糊其辞。

　　“台州人保是不是出了啥问题，怎么就不能续保了呢？”王先生说。

台州人保被暂停办理车险业务

　　王先生告诉记者，他一直在台州人保购买车险，眼看着车险就快到期，而他目前在杭州工作，就想着直接通过台州人保的服务热线进行续保。

　　“对方说，不能续保。我很纳闷，往年都可以续保，为什么今年不行？对方的回答支支吾吾，最终也没说出个原因来。”王先生说，为此，他只能找别家保险公司买车险，“换另外一家保险公司，又需要提供各种相关证件及照片等。我人在杭州，车子和行驶证在台州，很是麻烦。”

　　那么，事实是否如王先生所说呢？3月19日上午，记者来到市府大道上的台州人保营业大厅第2窗口询问。

　　“可以购买车险吗？”记者问。

　　“可以的，车险主要包括交强险和商业险两种类型。但是目前只能办理交强险，无法办理商业险。”第2窗口工作人员说。

　　“为什么现在无法办理商业险？什么时候可以重新办理商业险？”记者问。

　　“从今年1月1日起，我们就暂停了商业险办理业务，因为公司需要修改商业险的费率跟条款。具体可重新办理时间，我们还不是很清楚。”工作人员说。

什么时候恢复商业险业务，还不确定

　　日前，记者从中国银保监会台州监管分局办公室了解到，台州人保之所以被暂停办理车子商业险，是因为其费率不符合相关条例。

　　“不是永久不让办理，等他们整改好了，再恢复其业务办理，具体什么时候，不确定。”相关工作人员说。

　　对于台州人保被暂停办理车子商业险一事，一位业内人士翁先生告诉记者：“说费率，那是非常隐晦的说法。说得直白点，最主要的就是台州人保的业务员给车主的回扣太高了。”

　　翁先生说，保险业务员给车主回扣的现象其实比较普遍，但台州人保给的回扣实在太高了，所以被投诉了。“一般而言，一辆车险如果3700元左右，保险公司打折、赠送话费或油卡之类，最后车主实际交的钱3100元左右，但台州人保的车险回扣有的达到1500元左右，实在高得离谱。”