俞文飞在社区工作已经30年了，在黄岩西城街道锦江社区就干了20年。

　　锦江社区是开放式的老旧小区，老年人多、弱势群体多、外来人口多。到锦江社区工作那一年，俞文飞才30岁，彼时的社区，脏乱差现象严重，房前屋后乱搭建多，居住环境差。

　　如今再到锦江，第一印象是干净，到处清清爽爽，房前屋后花团锦簇，“一街四巷”处处可见精致景观小品，不时有前来摄影采风的人，老人们三五成群坐在家门口拉闲话，一派和谐景象。

　　发生大变化的秘诀在哪？

　　日前，记者来到锦江社区，探寻这个老旧小区前后的变身故事，听到最多是“我们主任”俞文飞如何为社区办实事的故事。“以前我们这里一塌糊涂，多亏了我们主任，现在那么漂亮干净，我们真的是从心底里感谢她。”71岁的叶彩娟在这里住了一辈子，她觉得自己最有发言权。

　　“有责任心，工作敢担当，热心为社区居民办事，细心做好各项工作”。西城街道党工委书记张连森这样评价。

　　“她把社区当成自己的家，锦江社区的改造推进得如此顺利，她功不可没。”黄岩“美丽街巷”改造工作现场技术指导吴仙增回忆。

　　关键词：初心

　　“既然选择了这份工作，我就应该尽心尽力去做。”

　　“为民办事，群众感激，美化环境，传颂美德。锦江社区广大群众赠。”一走进俞文飞的办公室，迎面便看到这面锦旗。

　　说起这面锦旗的由来，叶彩娟阿婆话匣子就打开了：“你知道我们老人家最怕什么吗？就怕小俞退休……”前年年底，社区的阿公阿婆不知从哪里听说俞文飞要退休了。大家急了，于是，送了一面锦旗去西城街道，央求领导一定要把她留下来。

　　“多少年了，我们这条巷子到处是垃圾，环境一塌糊涂，就小俞管得好。”叶彩娟生在肇泽池巷，也嫁在肇泽池巷，她说：“小俞干起事来真是雷厉风行。”

　　来了就要干出样子来，20年前，刚到锦江社区时，俞文飞就是这么想的。“对老百姓来说，住得舒服最要紧。”早在多城同创深入社区之前，她就着手整治社区环境，可是积累了几十年的环境顽疾，哪那么容易解决！

　　到处都是垃圾，房前屋后都是违章乱搭建。俞文飞就从搬垃圾、拆违章先入手。一开始群众不理解，合起来不给搬，工作难度很大。怎么办？

　　面上铺不开，就从点上突破，俞文飞将目光盯准了有300多年历史的肇泽池，她多方筹措资金，在区里的支持下，于2009年7月启动肇泽池改造项目，清理淤泥，修砌池壁，安装栏杆，在周边废弃的菜地上种上观赏植物美化环境，放上健身器材，变成了群众休闲的一个好去处。这个点改造后效果一出来，群众看了之后就开始有了触动，俞文飞趁势而上，和其他社区工作者一起，一个楼道一个楼道工作做过去，一户一户去说，一条巷子一条巷子清过来。

　　要说锦江社区为什么这么干净，俞文飞是花了心思的，该社区是西城街道唯一一个独立聘请保洁员的社区。“保洁管理一定要精细化才能确保成效。”但好的保洁员不好找。俞文飞托过熟人也去过劳务市场，实在招不到人，她就在小纸条上写上联系方式，跑到街上，见到环卫工人就问，“你有没有老乡想当保洁员的？推荐下吧！”

　　这样反复筛选来的保洁员，干起活来毫不含糊。

　　环境改善后，俞文飞又琢磨着怎么让群众获得更多的幸福感。她借力街道党工委牵头设立党建联盟，邀请沈宝山药店、红十字医院等“两新”组织入驻社区党员志愿者服务站和党员服务驿站，定期开展特色主题服务，提供医疗义诊、免费维修、相亲介绍等十余项接地气的项目。在社区办公室，打开居民户籍登记表，每户人家起码有两个联系电话，有老人的家里更是特别受到关注。

　　关键词：担当

　　“只要对群众有利的，我都会积极去争取。”

　　2016年，黄岩区启动美丽街巷改造，建设部门在肇泽池巷实地踏勘时，被俞文飞拦下了。“如果列入试点，一改造，环境肯定能变得更好。”在她的积极争取下，锦江社区“一街四巷”全部列入改造计划。

　　“她主动去做工作，责任心特别强。”当时的现场技术指导吴仙增回忆，每做到一处，都会提前和施工方沟通，要怎么改？改后什么样子？再去做群众工作，取得他们的理解配合。“按常规，这几条街巷改下来起码要半年，但我们4个月就完成了。俞文飞功不可没。”吴仙增说。借美丽街巷改造的契机，锦江社区改造了38处老旧院子、420处直排窨井、85个老旧楼道。

　　锦江社区有很多石凳、木凳，这些也是俞文飞为住户积极争取的。早几年，她在社区做工作时，经过一些群众家门口，发现有居民把砖头垫起来，上面放块木板当凳子，摇摇晃晃地坐在上面聊天。俞文飞看在眼里，便记在心里，专门做了10张凳子放在巷子里，可远远不够，放了东边，西边的群众就会跑来要。美丽街巷改造启动后，她开口提的第一件事就是要多放几张凳子，“老百姓有这种习惯，他们喜欢坐在家门口说说话，晒晒太阳，我得替他们争取。”

　　“敢担当、责任心强”，这也是西城街道党工委书记张连森对俞文飞的评价。当前，西城街道正在全力推进孔庙公园改造项目，工作组遇到了难题，就会去找俞文飞。尽管任务很棘手，但她从来不推，工作组进不了的门，她一户一户走过去，一个结一个结去解开，甚至一户去十几次，“重点工程我们一定要全力配合，合理诉求我要尽量帮他们争取，不合理的，也要严辞拒绝。”她的态度很明确。

　　关键词：信任

　　“20年了，她用心为社区做事，我们居民都很信任她！”

　　“我要找主任”。这是在采访时，记者听到最多的一句话。尽管俞文飞身兼党支部书记，但几十年来，群众都习惯了叫她“主任”，她发自内心地对群众好，群众也真心地信任她。

　　10月10日，俞文飞一大早来上班，办公室就有两位居民在等着她了，“拆迁的事情，想听听主任的意见，我们就信任主任。”

　　葛仙福是这次孔庙公园改造项目的被征收户，由于对赔偿面积有异议，前期老葛对征迁工作一直不配合，工作组谁做工作他都听不进去。最后俞文飞来找他，只说了一句：“老葛啊，咱们还是要考虑大局。”就把老葛说动了。

　　“俞主任对我们是真的好，我相信她。”老葛说，20多年前，他儿子出车祸成二级伤残，后来听邻居说可以申请低保，他便抱着试试看的心态去找俞文飞。“没想到主任马上帮我打电话咨询，前前后后跑了好几趟，帮我把低保办下来了。”如今，征迁工作还在继续，老葛不仅自己早早就签了协议，还帮着工作组一起去宣传政策。

　　于细微处见真情。80多岁的陈小冬家里条件不太好，俞文飞经常去看她，老人家念着俞文飞的好。去年夏天工作忙，社区工作人员天天加班吃盒饭，陈小冬看了心疼，特地腌了雪菜等送到办公室。

　　“人缘好”“关心老人”“事事都为我们考虑”，采访时，随便拉个居民来问，给出的答案几乎如出一辙。“润物细无声，她做的虽然都是琐碎小事，但老百姓都是看在眼里记在心头的。”胡丹曾经驻在锦江社区3年半，看着俞文飞对社区的付出，她发自内心地感慨。

　　20年过去了，手下的人换了一批又一批，俞文飞却一直坚守在这个岗位上。她说：“居民们有需要找到我，我能帮到他们，我就很高兴，有一种成就感。”如今，她想得更多的是把整个团队带起来。“大家一起努力，才能更好地为社区群众服务。”