2019年，民生银行认真贯彻董事会战略部署和总体经营策略，统筹推进改革转型暨三年发展规划，统筹推进经营管理和改革创新，各项重点工作呈现一系列亮点。

　　一是改革转型攻坚突破。2019年，民生银行进一步加大改革转型的推进力度，多措并举全面提升公司、零售和同业客群价值，优化负债结构；全行统一行动加速民企战略落地；加强信息科技、网络金融与业务协同，统筹推进科技金融发展；完善交叉销售体系建设，进一步推进综合化经营；加强风险与业务协同，完善全面风险管理体系；实行以价值、战略为导向的资源配置和绩效考核，持续优化组织架构和人才结构。

　　二是重点业务快速增长。截至2019年末，民生银行集团零售贷款总额14,129.24亿元，比上年末增加1,823.79亿元，增幅14.82%；储蓄存款总额7,183.63亿元，比上年末增加1,430.74亿元，增幅24.87%，储蓄存款占比19.93%，比上年末提高1.77个百分点。截至2019年末，民生银行小微贷款总额4,445.60亿元，比上年末增长9.25%。

　　三是精细管理成效显著。2019年，民生银行加强资本管理，加快推进轻资本转型；强化财务精细化管理，坚持资源配置的价值推动和战略驱动，助推总行部门、经营机构、附属机构转型；优化战略导向的预算管理和成本管理，持续推进降本增效举措落地，不断提升财务资源投入产出效率；强化全渠道规划，优化升级运营模式，持续提升客户服务能力。

　　四是风险管理全面加强。2019年，民生银行强化全面风险管理体系建设，进一步健全内部控制体系，有效推进审计、风险、内控合规管理部门间协同机制常态化运行；强化全流程质量控制，提升问题资产清收处置效能，不良率和逾期率实现“双降”；扎实开展合规文化年和法治民生建设，加强对附属机构内控合规指导和管理，实现持续合规发展。

　　五是组织效能持续提升。2019年，民生银行根据“战略导向、价值导向、可持续导向”原则，以“机构轻、人员精、能力强、绩效优”为目标，重塑人力资源管理体系，把“组织效能提升”和“人才能力建设”落实到位，推进“大总行”向“强总行”跃迁。