交通银行台州分行工作人员走访调研力锋精密工具有限公司。            

　　“疫情导致国外工厂停工，客户需求下降，购买力下降，欧洲区域订单可能会有缩减。同时，再加上疫情期间各项额外的开支费用等，导致企业经营财务成本增加。”

　　日前，在走访浙江某制药有限公司后，交通银行台州分行国际业务部的牟瑾记录下企业难题以及急需解决的问题。

　　在她的笔记本上，密密麻麻记录着各类企业的各种问题。

　　自新冠肺炎疫情发生后，浙江银保监局第一时间发出《关于进一步做好疫情防控和企业恢复生产金融服务工作的通知》，提出切实加强疫情防控重点领域金融保障，全力助推稳企业稳经济稳发展的要求。交通银行台州分行在浙江银保监局的指导下主动出击，结合自身实际，适时调整工作重点，对接客户排摸需求推陈出新、精准滴灌，不断为实体经济赋能，给企业做好“加油站”，当好“减压阀”，打造企业融资服务的“直通车”。

　　数据显示，截至7月末，该行制造业贷款余额32.65亿元，较年初增加4亿元，已完成全年增量任务。此外，该行民营企业贷款余额38.53亿元，较年初增加2.95亿元；绿色信贷余额3.75亿元，较年初增加1.67亿元。

纾困“加油站”

　　对于有迫切融资需求的企业而言，“效率”二字或可成为救命稻草。全球蔓延的新冠肺炎疫情，让更多的企业对融资的渴求加剧。

　　也正是从那时起，在交通银行台州分行有了一个特殊的景象：白天，办公室里人丁稀少；晚上，夜灯长明。

　　为全力支持企业复工复产，提升金融服务实体经济质效，交通银行台州分行主动服务，纵深推进“三服务”“百行进万企”“万员助万企”活动，按照属地管理原则，采取网格化服务模式，与重点企业逐个对接，双线、全覆盖、拉网式排摸企业融资需求，提升融资需求对接效率。

　　“白天企业调研，晚上案头工作。”交通银行台州分行公司业务部副总经理柳少臣说。

　　这样的效率，让浙江久胜成铝业有限公司渡过了难关。走访时交通银行台州分行客户经理季官斌发现，因疫情影响，该公司技改项目工期延期，且进口设备无法如期到位，导致项目不能如期竣工。

　　“他们申请了技改项目贷款，但按照我们的政策要求，贷款放款条线未能完全符合。”季官斌说，为及时保障企业正常用款需求，在将问题反馈后，他们开辟了绿色通道，及时给予3000万元贷款支持。

　　夜以继日的主动出击，换来的是一个个暖心的故事和一组组暖心的数字。截至8月末，该行累计走访、对接客户数将近1000户；融资监测、对接、服务全覆盖工作总计对接企业数601户，解决融资需求1.22亿元。此外，在“百行进万企”和“万元助万企”等活动中，走访客户332户，收集融资需求170家，已授信获批37家，授信总额达2.79亿元，让企业融资需求得到了有效率的反馈。

　　授信审批时限平均缩短2天以上、当天提交的放款业务原则上当天放款，最晚不迟于第2个工作日上午放款……

　　有了需求反馈的效率，交通银行台州分行也通过分类施策，跟进落实纾困帮扶措施，畅通“绿色通道”，通过合理优化信贷办理环节、减少证明材料等方式，简化贷前调查、审查审批及放款流程，切实提升金融服务效率。

降负“减压阀”

　　我不仅要让金融活水灌溉有融资需求的企业，交通银行台州分行也聚焦降低企业融资成本，通过强化定价监测、加大资源支撑、创新还款方式、落实减免政策等多重手段，在加大小微信贷支持力度的同时，降低企业综合融资成本，实现了“两增两控”的监管考核目标。

　　5月中旬，浙江某电线电缆有限公司多笔贷款到期。“受疫情影响多笔贷款未及时回笼，导致我们还款资金存在困难。”正当企业负责人发愁时，交通银行台州温岭支行负责人元朝华在走访时带来了好消息。

　　“我们通过减费让利、绿色通道等机制细化政策，为该公司提供针对性帮扶。”元朝华说，他们当场向客户推荐了交行无还本续贷业务，在3天时间内即完成了报送续授信、审批全流程，并以最快的速度给予企业审批优惠利率，成功为该企业发放了无还本续贷续贷款1400万元，消除了企业还款压力，盘活了企业的营运资金。

　　除却无缝对接的无还本续贷外，针对受疫情影响而面临还贷压力的企业，交通银行台州分行迅速推出税融通展期业务，对有延期还本付息需求的小微企业贷款，应延尽延，最长可延至2021年3月。

　　“下游客户没复工前货款收不回，而此前投入的材料又因为停止生产无法变现，哪有钱还贷。”大溪某鞋业有限公司负责人回想起2月时的资金压力，十分唏嘘。

　　据了解，在2月，交通银行台州分行对小微企业直接减免当月利息27.24万元。截至8月末，交通银行台州分行延期还本贷款本金合计5400万元，免“过桥”带动的让利金额57.09万元，免逾期罚息带动的让利金额146.35万元。

贴心“直通车”

　　为助力当地制造企业，半年多来，交通银行台州分行打造了一辆融资更快、成本更低、服务更优的金融“直通车”。

　　在复工复产后，针对外向型制造企业的金融需求，一则《交通银行离岸业务互助共济外贸企业发展》的线上培训视频，至今让不少企业主记忆犹新。

　　对于外向型制造企业，该行也开通“外贸贴心贷”专属金融服务渠道，在产品服务、团队保障、融资利率、结算费用等方面提供优惠支持，并安排外币贷款专项资金，帮助企业提前回笼应收账款。1~8月，该行陆续给予菲时特集团有限公司等9家外贸企业出口发票融资业务1149万美元。

　　“我们还在愁，他们就已经提供了解决方案。”对于金融服务的贴心，路桥一企业主如此感叹。

　　的确，用电话录音的方式办理展期业务、用数据多跑方便客户……今年以来，交通银行台州分行创新的线上服务新渠道、优化的便捷操作，让更多的台州制造企业感受到贴心的金融服务。

　　当前，全力服务实体经济发展的交通银行台州分行也围绕着长三角一体化、制造业高质量发展的方向，拟定了“创造共同价值”的扶持计划。

　　今年4月，为更好服务长三角区域集团客户，交通银行台州分行联合上海分行通过预授信审批政策落地台州璟懿实业有限公司9.5亿元的项目贷款，成为首笔行内联合贷款。

　　“为了推进长三角区域对公客户行内转账‘同城化’，我们总行也推出了见面区域内对公客户异地转账手续费，进一步减费降负助力中心企业发展。”交通银行台州分行公司业务部副总经理柳少臣说，他们也将继续用足用好信贷政策和授权权限，紧抓长三角一体化战略机遇和先进制造业、优质民营企业的扶持政策，以“三立三进三突围”的发展路径，搭配产业链、先进管理、系统掘金等重点产品，提供“产品+服务”的综合化金融服务方案，为台州高质量发展的明天持续浇灌。

　　（图片由交通银行台州分行提供）