只要动动手指，就可以在线咨询法律问题，还可以预判案件裁判结果，甚至直接完成在线调解。近日，“在线矛盾纠纷多元化解平台”在浙江上线，天台县被确定为全省先行上线运行的10个试点地区之一。

　　“在线矛盾纠纷多元化解平台”，简称ODR平台，是浙江的一个创新项目试点，也是浙江政法数字化协同工程八个示范项目之一。

　　作为全国首个、也是目前唯一一个纠纷化解网络一体化平台，ODR平台是一款依托互联网技术、人工智能和大数据而形成的解纷平台，汇聚了全省各市县、各行业的优质解纷资源，既有人民调解、综治调解、法院特邀调解，又有行业调解、律师调解、仲裁调解等，形成了近万人在线调解队伍，为在线化解矛盾纠纷提供了强有力的资源支持。

　　该平台主要涵盖“咨询服务”“评估服务”“调解服务”“仲裁服务”“诉讼服务”五大功能，将线下的纠纷解决模式搬到线上，老百姓不出家门，就能调动ODR平台资源，实现在线咨询、网上评估、视频远程调解和仲裁诉讼。

　　值得一提的是，ODR平台还可为老百姓提供优质的评估服务。打官司前，不少人心里会没底：我胜诉的机会大不大？ODR平台就可以当“参谋”。该平台打通了最高院的裁判文书网等8大平台，将浩如烟海的法律条文、几十万个经典案例汇聚在一起，自动提取法律要素和裁判路径，并在24小时内生成一份在线分析报告。

　　记者了解到，目前，天台县调解人员已系统地学习了ODR平台的操作规程。预计2月初，天台县1000多名调解员将陆续进驻ODR平台。