浙江在线总站 | 设为首页 | 加入收藏
  • 邮政储蓄邮政储蓄台州支行农业银行台州支行
新闻热线:0576-88106106
您当前的位置 : 浙江在线  >  台州频道  >  台州新闻
天台有个暖心故事 八旬老人办医保卡竟办出个“女儿”
2017年10月15日 来源: 浙江在线

  

  浙江在线10月15日讯(浙江在线通讯员 徐平)10月13日上午,宁夏退休教师杨明学夫妻专程来到天台县社保中心,为该中心副主任袁旦丹送来了一面“全心全意为人民,排忧解难暖人心”的锦旗。透过这面锦旗,在场的群感受到了工作人员热心为民的感人情怀。

  就在一个月前,袁旦丹接待了一位老同志,老人述说在医院看病时发现其他人都有医保卡,而自己却欲办无门时,就到县社保中心咨询情况,请求帮助。

  这位名叫杨明学的老人今年84岁,1998年退休返乡前,一直在宁夏大学工作。老人回乡后一直没有拿到医保卡,也就无法享受医保门诊待遇。

  面对这一特殊的情况,袁旦丹耐心向老人解释,并告知其医保卡需到宁夏办理。在问及老人子女情况时,老人说他现在只有一个女儿,住在天津,目前在天台并无其他亲友可帮忙代办。袁旦丹告诉记者:“之前老人也曾多次联系宁夏方面,但因为他的乡音很重,表述也不是很清楚,所以每次都没有结果。”

  看着老人忧郁无助的眼神,袁旦丹心中有些不忍。尽管这件事与天台社保中心没有什么关系,但她决定客串了一回老人的“女儿”,帮老人找回他自己的医保卡。

  事情答应下来很简单,但真要去落实时,难度却超过了袁旦丹的想像。因为时间已经过去了20来年,老人的个人信息已经发生变更,加上跨省异地多部门沟通存在阻隔,袁旦丹碰到的困难一个接一个。

  期间,袁旦丹利用工作空隙,辗转查找、电话反复联系老人原工作单位、当地社保中心和发放社保卡的商业银行等部门相关经办人,帮忙核对老人档案信息、出具说明材料。在事情有了眉目后,她考虑到老人希望早点知道医保卡的个人余额,便又跑到银行去查看明细账。中间的艰难与曲折,她从没有跟身边的同事提起过。

  待一切障碍扫清后,老人如愿收到了来自宁夏社保中心寄来的医保卡。老人紧拉着袁旦丹的手说:“你帮了我的大忙,真的比自己女儿还要贴心,都不知道怎么感激你好!”

  实际上,为老人跨省补办医保卡,只是该县社保中心“最多跑一次”改革的一个缩影。今年,该中心进一步优化升级政务服务环境,让数据多跑路、让群众少跑腿,切实提高了群众满意度。

  “在群众有困难的时候,我们多一点时间倾听,多一份心思落实,也许我们一个小小的举动就能解决他们的大难题。”县社保中心主任许淑芬表示,他们将用心做好服务,真抓实干,增速提效,多办暖人心的事,把服务进行到底。

标签: 浙江在线台州频道 责任编辑: 赵静

看台州新闻,关注浙江在线台州频道微信

分享到:
浙江在线台州频道版权和免责申明

凡注有"浙江在线台州频道"或电头为"浙江在线台州频道"的稿件,均为浙江在线台州频道独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线台州频道",并保留"浙江在线台州频道"的电头。投稿邮箱:[email protected]

Copyright © 1999-2013 Zjol. All Rights Reserved

浙江在线台州频道版权所有