巡游出租车是一座城市的“流动名片”，服务质量好坏反映了城市文明程度高低。前天，市道路运输管理局公布了《台州市巡游出租汽车驾驶员服务质量记分办法(试行)》(以下简称《办法》)。

　　“出台这个《办法》，是为了进一步加强巡游出租车驾驶员服务监督管理，提高行业文明服务水平，助力台州文明城市创建。”市道路运输管理局出租科科长牟宏宇说。

　　据了解，台州市巡游出租汽车驾驶员有一张服务监督卡，用于对驾驶员在出租汽车运用中遵纪守法、安全生产、运营服务等方面的情况进行分值化管理。

　　每张服务监督卡一个自然年为记分周期，基准分值20分。“巡游出租车驾驶员凡违反相关法律、法规，经查实的，都要接受记分处罚。”牟宏宇说，他们将与相关部门加强信息共享，对涉嫌治安或交通违法违章的，也同步进行服务监督卡记分的处罚。

　　那么，服务监督卡记分会有什么影响？根据《办法》，服务监督卡在一个周期内被记满10分的，要在15日内接受不少于18个学时的出租汽车再教育培训；在一个周期内被记满20分的，停止从事营运，接受不少于36个学时的出租汽车再教育培训。

　　记者注意到，《办法》对驾驶员不文明行为惩罚严厉。比如，恶意侵占乘客失物的，一经发现、查实一次记20分；未按规定礼让斑马线、不按规定使用计价器等情形一次性记5分；不主动出具发票、车窗抛物等一次记3分……

　　据了解，市运管局还计划于今年建成出租车监管系统，从而进一步加强我市巡游出租车驾驶员服务监督管理。