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5月1日起 这些新规矩的实施 可让顾客放心消费
2017年04月09日 来源: 临海在线

  办预付卡充钱后,商家却突然关门停业了......这些消费纠纷,您是否也曾遇到过?5月1日起,这些烦恼统统都没有了。

日前,浙江省十二届人大常委会第三十九次会议经表决,通过了《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》(以下简称《办法》)。

  浙江要对包含预付式消费在内,与老百姓息息相关的营利性培训、医疗美容、快递服务、全装修商品房样板房等多方面定规矩。该《办法》将于今年5月1日起在全省施行。

新开业的商家不得要求消费者办卡 预付卡最高不能超 5000元

  美容美发店、干洗店、健身房等办理预付卡消费很普遍,但商家“跑路”事件时有发生,换了新东家后,原卡往往享受不到原有服务,退卡又不太可能。

  《办法》明确了经营者发放预付凭证的条件,规定经营者自营业执照核准登记之日起满6个月后,方可发放商业预付凭证。新开业的商家不得要求消费者办卡。为了防止商家以发放预付卡为名非法集资甚至携款潜逃,

  《办法》规定,企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过5000元,单张不记名预付凭证金额不得超过1000元;其他经营者对同一消费者提供的记名预付凭证金额不得超过2000元,单张不记名预付凭证金额不得超过500元。但要留意的是,消费者预付款存入第三方支付平台并且凭指令支付的除外。

  各类预付卡经营者有违反本《办法》相关规定的,由商务主管部门责令改正;经营者拒不改正的,处一万元以上十万元以下的罚款。

  营利性培训机构违反约定消费者随时可要求经营者退费

  如今,大街上各类营利性培训机构比比皆是,舞蹈、书法、乐器、奥数、英语、考研、考证等等。这些营利性培训机构往往为了营利,向消费者口头承诺各种培训效果,先把人拉进来再说,而当消费者认为不满意想要退款时,却往往得不到解决。

  椒江的王女士为孩子报了奥数、英语等培训课程,交了2万多元的培训费,最后效果不明确,想退钱又不容易,只能让孩子硬着头皮把这些课程学完。

  《办法》要求,不管是考试培训,还是兴趣班或辅导班,这些营利性培训经营者,今后除了要与消费者订立书面合同,明确培训项目、课程内容和课时数量,合同中还须有教师资格资质、教学培训地点、设施设配、收费项目和标准等内容。

  经营者违反约定导致消费者无法继续接受培训,或者感到培训无法达到预期效果的,消费者都有权要求经营者退还相应费用以及依法得到相应赔偿。

  “《办法》实施后,培训机构如果违反约定,消费者随时可要求经营者退费。”

  这些规定,也与您息息相关

  除了预付卡消费和培训消费外,办法还对快递服务、全装修商品房样板房等多方面定了“新规矩”。商品房预售需要规定时间保留样板房

  《办法》规定,房地产经营者预售全装修商品房的,应提供交付样板房;样板房保留的时间自全装修商品房交付消费者之日起不少于六个月,或者自建设项目竣工验收合格之日起不少于两年。

  快递丢件要按收取资费十倍标准予以赔偿

  《办法》要求,快递企业在接收快递物品时,事先要求消费者申报物品的实际价值;一旦快递物品因经营者责任遗失或损毁,经营者应按照消费者事先申报的价值予以赔偿;事先未申报价值但事后能确定实际价值的,按照实际价值赔偿;事先未申报事后又无法确认实际价值的,由双方协商确定赔偿数额,协商不成的,由经营者按照所收取资费十倍的标准予以赔偿,但最高额不超过800元。

  二手车经营

  《办法》规定,家用二手车经营者应当对二手车的来源、行驶里程、维修等情况进行核查,并将核查情况和可能存在的隐患告知消费者。同时,明确经营者的包修责任:自开具发票之日起六十日内或者行驶里程三千公里内,经营者承担二手汽车安全性能故障的包修责任。

  此外,《办法》还对网购、餐饮、医疗美容等方面的问题作了规范。

原标题:5月1日起,这些“新规矩”的实施,可让顾客放心消费!

标签: 浙江在线台州频道 责任编辑: 金晨

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