人社部日前发布“全国12333电话咨询服务示范单位”名单，台州市人力资源和社会保障咨询服务中心作为全国12个之一、全省唯一一个获此殊荣的地市级人力社保机构，荣登榜单。

　　台州市人力资源和社会保障咨询服务中心成立于2011年10月，是市人力社保局搭建的全新综合性公共服务平台。中心以全国统一的12333人力社保公益号码为服务标识，通过电话、网站、传真、短信、微信、微博等服务方式，向社会公众提供人力社保相关的政策咨询、办事指南、举报投诉、信息查询、民生速递等公共服务。

　　自2012年12月全市并网并开通运行至今，市人社局12333咨询服务中心总来电量已突破170万个，日均来电量达1600个，已成为全市最繁忙的民生热线。

　　4年来，12333咨询服务专线来电量逐年攀升，群众满意率达97.7%，投诉率为零。

　　此外，该中心先后获得浙江省“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“青少年维权岗”，台州市“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“青少年维权岗”、“工人先锋号”等荣誉称号，可谓声名显赫。

原标题: 厉害了！台州这个服务平台被评为“全国示范单位”