“亲，您需要包邮服务吗?”日前，玉环县行政服务中心推出的一项包邮服务受到了当地百姓的欢迎。

　　玉环县行政服务中心继推行淘宝化评价服务之后，又推出了审批结果文件快递包邮服务。凡是在玉环县行政服务中心办结的批文、证照，例如工商营业执照、投资项目批文、不动产证等，均可享受邮政速递免费邮寄服务，快递费由玉环县人民政府统一与中国邮政速递物流股份有限公司玉环县分公司结算。

　　“县政府制定出台《实施服务型政府建设“1113”行动计划》，并为审批件快递包邮买单，大大提升了审批服务效率，力争确保单一审批事项服务对象办事上门不超过1次。实行快递包邮，减少了企业和群众上门次数，也节约了办事成本。”玉环县行政服务中心主任孙敏玲说。

　　据了解，该县行政服务中心平均每日包邮的审批件约50件。

　　邮政速递公司在玉环县行政服务中心设立了专门窗口，并派驻工作人员提供专职的邮政速递服务。在服务规范要求的投递期限基础上，邮政速递公司还对投递速度进行了提速，上午的邮件实现县内当日投递，下午的邮件实现省内次日投递，并确保“门到门、桌到桌”的服务水平，投递至邮件详情单上最具体的地址。

　　在服务方面，双方建立了不亚于电商的售后服务标准。对逾期未妥投邮件实行自动预警，客服人员对异常邮件进行跟踪查询，并在邮件交寄3日内进行投递质量跟踪查询和电话回访，落实妥投情况，电话回访率不低于20%。

　　为了确保政府审批部门材料文书的及时归档，速递公司完成邮件投递后，在次日上门揽件时将邮件回执送回审批窗口。

　　据了解，“互联网+政务服务”邮件使用的是浙江政务服务网的专用封套，收寄、完成投递后，向收件人发送温馨提示短信。从一系列的保障制度和服务措施来看，政务速递邮件的安全程度不亚于高考录取通知书的投递。

　　邮政速递玉环县分公司总经理汪小平告诉记者，在做好安全送达的同时，他们也对意外情况做出承诺，出现邮件丢失、损毁的情况，工作人员将登门道歉，并由项目专属客户经理陪同用户到证照服务窗口办理补办相关手续，所需费用由邮政速递玉环县分公司承担。

原标题: 亲，这下省事了！玉环审批文件包邮送到家