在机票代购点购买了头等舱的机票，但是验票的时候却发现，所买的机票其实是经济舱的机票，而且该班次根本就没有头等舱。近日，温州人叶先生在台州一处机票代购点购买的机票就出现了这样的乌龙事件，他希望代购点能够按照购票时网站上显示的信息为他进行妥善的处置。

　　消费者：代理商有责任给予妥善处理

　　机票代理商：已经与航空公司联系处理事宜

　　机票从头等舱变成了经济舱

　　叶先生是一位生意人，经常在外奔波，乘坐飞机，成了他出行的重要方式。但是，最近一次购买机票的经历让他颇不愉快。他明明购买了一张“头等舱”机票，但是在验票的时候，航空公司的客服却告诉他，他的票是经济舱的票。

　　叶先生告诉记者，今年3月11日凌晨，他在台州城区一处机票代购点的网站上下单购买了4月2日下午1点从广州飞往北京的航班机票。

　　“购票的时候，网页上的信息显示我购买的机票是头等舱的位子。”叶先生说，价格是1290元。付了钱，拿到机票号码后，他在“信天游”系统里进行验票，结果发现他的票和购票时显示的信息有差异。飞机是南方航空公司的班次，于是，他拨打了南方航空公司的客服电话，报上机票号码，向客服询问。

　　“客服确认我的机票位子是经济舱的位子，并且告诉我我所乘的这个班次压根儿就没有头等舱。”叶先生说，这让他很诧异。

　　消费者：换票，几经周折

　　机票出问题，叶先生找客服帮忙，希望客服能帮他解决问题。

　　但航空公司的客服人员告诉他，他购买机票时，钱是交给了机票代理商的，所以他应该去找代理商解决此事，航空公司没有直接与他发生经济关系，所以不方便直接处理此事。

　　“我去找代购点的工作人员，结果他们又将责任推给了航空公司。”叶先生说，无奈之下，他再次来到代购点，找到了代购点的相关负责人。

　　“和代购点的负责人碰了面，但谈得并不开心，不欢而散。”叶先生说，当时这名负责人谈到现在也有些消费者在刻意利用这件事情进行敲诈勒索。

　　“原来不只我一个人碰到这样的机票问题，但我觉得工作人员当时的这句话意思是我也是来敲诈勒索的，所以很不高兴。”他说，自己的要求并不高，该给头等舱的，不能用经济舱来打发。“我买的什么舱位，就给我什么舱位好了，我也不需要他们对我进行赔偿什么的。”

　　昨天上午，叶先生接到代理商打来的电话，表示可以为他更换有头等舱的班次，叶先生称自己也接受了代理商提出的方案。

　　机票代理商：已经联系航空公司换票

　　昨天下午，记者来到叶先生购买机票的代购点，找到了相关负责人陈女士。

　　陈女士告诉记者，出现类似机票问题的确实并非叶先生一个人。而这个问题，是由于购票网站上的信息未及时更新处理造成的。

　　陈女士说：“客户购买机票时，购票信息上虽然写着‘明珠头等舱’的字样，而实际上从3月27日开始，南航的‘明珠头等舱’已经调整为经济舱，叶先生所支付的1290元广州到北京的机票也是经济舱6.5折的价格。”

　　陈女士称，就机票问题他们已经与南方航空公司的相关人员取得联系，目前已经商讨解决方案。

　　关于叶先生的机票问题，陈女士说工作人员已经征求了叶先生的同意，将他从当天下午1点钟的班机调整到当天中午12点的班机，12点钟的这班飞机有设置头等舱，目前换票的相关资料已经提交到航空公司，正在走流程。

原标题: 头等舱机票咋变成了经济舱的？