章林玲在指导一游客利用手机查找《天台山旅游攻略》

　　“先生，那边排队的游客比较多，我带您到边上的自助售票系统去买票。”2月9日上午10时许，天台山游客中心售票大厅内，“小红帽”章林玲热情地为游客提供引导服务。

　　章林玲是县人大机关干部，当天她和丈夫、女儿一起全家总动员，当起了旅游志愿者。拥挤的大厅内，他们戴的那顶小红帽左右穿梭，分外抢眼。

　　今年是天台山景区晋升为国家5A级风景区的第一个春节。为给广大游客营造宾至如归的美好氛围，该县各行各业的党员干部群众纷纷放弃假日休息，加入志愿者服务队伍，当起了“小红帽”。

　　待游客买好票，章林玲热情地给游客递上旅游图，并告诉游客：“关注‘天台山旅游’微信公众号，还有机会获得新春礼物。”游客好奇地扫了扫二维码，获得了一个现金红包和一个可爱的猴子玩偶，顿时大为惊喜。

　　春节前夕，“天台山旅游”获评全省十佳旅游微信公众号。章林玲说：“这个公众号是‘智慧旅游’的一部分，游客加了它，来到天台山旅游就等于身边有了一个导游……”

　　像章林玲这样参加全县景区、乡村旅游志愿服务的机关、企事业单位工作人员有1000多人，他们活跃在城乡各地的风景旅游点，有的在景区提供导游讲解，有的帮助疏导游客，有的协助维持景区和交通秩序，有的参与景区卫生保洁。

　　在省重点工程、台州市十大产业项目之一的天台县旅游集散中心，该县旅游局工作人员鲁飞舟也戴着小红帽在执勤。鲁飞舟说：“今年春节游客特别多，我和同事们全部放弃休息，在一线值班。”

　　看到前方有车辆开来，鲁飞舟和几个小红帽立即分头行动，引导车辆进入指定的停车区。这个旅游集散中心拥有停车位近千个、临时公交上客点多个，每个点位都活跃着乐于奉献的小红帽。