在临海市沿江镇派出所有个阿东调解室,调解员名叫任阿东,他为人热心,调解公道,不偏袒任何一方,尽心尽力地化解每一起矛盾纠纷,35年来他一直在调解乡里邻亲之间的纠纷。经过他手里的纠纷案件,基本没有调解不下来的。来自沿江镇、汛桥镇、涌泉镇的村民都慕名而来请求阿东帮忙调解纠纷。
任阿东(中)在调解室与来访的群众谈论纠纷案件
排忧解难,吊导尿管的调解员
“阿东,你可得好好给我们评评理!”12月8日一大早,临海市沿江派出所“阿东调解室”里,一对年轻夫妻吵得不可开交要闹离婚,两人深信阿东调解公平公正,赶早就来堵调解室门口了。
阿东先是认真听完两人讲述缘由,然后分析他们婚姻存在的问题,了解到女方还有挽回婚姻的想法,他尽力在男方这边下功夫。
好几天,他就上门去男方家做思想工作,男方父母说:“法院的判决是冷的,而阿东的调解始终是热的,有阿东在,我们都相信他。”
最终两人的事情得到解决,阿东却在一次下村调解的路上,腹部一阵一阵疼,连人带车掉进田里。众人这才发现,阿东每次来下村调解,竟还是吊着导尿管来的……
“处理纠纷要用心去倾听、去观察、去了解,能够急当事人所急,想当事人所想。具体工作中,首先要深入调查,摸清底细,再仔细分析案情,找出矛盾的根源,再在法律的框架下,从根本上解决纠纷。”任阿东对记者说,听上去简单的调解门路,实际操作起来,却没那么容易。
阿东表示,村干部和联防工作为他打下了深厚的群众基层,但做好一名调解员,除了掌握一些法律、医学的常识外,还需要善于观察,换位思考,寻找当事人的共同点,减少分歧点。
为人实在,调解纠纷解民忧
自2013年“任阿东调解室”成立以来,每天进出调解室的群众数不胜数,其中更多都是慕名而来,大到数十万元的事故赔偿,小到喷药器的皮管被人切断,别人唯恐避之不及的纠纷,阿东都不厌其烦乐呵呵地接待他们。
说起阿东,山陈村村干部印象最深的是,他们村里有位八旬老人陈老汉,两个儿子因赡养问题闹了七八年,村干部换了好几届,此事一直都没能解决。
此事经过阿东耐心的调解,不仅老人的赡养问题解决了,多年积怨的兄弟也握手言和。陈老汉感激之情更是难以言表:“阿东为人厚道,善于化解矛盾纠纷,多亏了他,我们一家又和好如初。”
今年“十一”假期,上岙周村村民因为一方土地的事情吵得不可开交。驻村干部来找阿东现场“灭火”。阿东到了现场才知道一老农因挖土时用力过猛,致使相邻人家的土地塌方,双方吵了几次都没有结果。
阿东一边做安抚工作,一边摆事实讲道理。最终,双方按照阿东的调解意见妥善划分了界限,这“比葫芦画瓢,气力没有方法大”的调解办法让现场参与的干部们肃然起敬。
维护权益,不偏袒乡里乡亲
早在去年年底,医生就建议阿东住院治疗,但阿东心里还惦记着几个案件没调解完,每天都有群众上门让他帮忙协调矛盾纠纷,就一直拖着病情没去住院。
没有办法,沿江派出所所长叶万松只好“强制”让阿东去做身体检查,这一查是肾脏出现问题。今年9月,阿东的身体再也支撑不住,泌尿系统面临瘫痪,医生只能给他插上导尿管。
固执的阿东仍然坚持在调解室忙前忙后,因为腰部支撑力量不够,坐着怕压着导尿管,阿东只好前胸抵着桌角跟群众交谈,时间一久,他额头上都是汗水。
10月底阿东手术出院,医生要求在家静养半年,但阿东闲不住,只一个礼拜,他就又出现在调解室了,拿他的话说:喜欢这份工作,放不下!
阿东是放不下,医疗纠纷、土地赔偿纠纷、债务纠纷、林木纠纷、索赔纠纷、宅基地纠纷、赡养纠纷……靠墙的资料柜里,一排排蓝色封面、分门别类的纠纷调解档案文件夹格外醒目。这35年来,经他调解的案件不胜枚举,调解成功率达96.6%,就是这份热爱,支撑他要坚持下去。
“村前村后转一转,房前屋后看一看,各家各户串一串,遇到生人问一问。”这是调解员经常要做的事。但遇到纠纷,怎样才能“一碗水端平”,如何让当事双方觉得合理公平,这其实是门艺术。
这些年里,他也受过讽刺挖苦,遭过打击数落,也有朋友劝他,“除去社保,一个月2000元工资,干什么呢?!”可阿东很坚持,看到矛盾纠纷日渐减少,坦然道:“现在生活不愁吃穿,就想着发挥余热,看到他们哭闹着来,握手言欢着去,比自己中大奖了还高兴!”
原标题: 吊着导尿管解民忧的调解员
看台州新闻,关注浙江在线台州频道微信
凡注有"浙江在线台州频道"或电头为"浙江在线台州频道"的稿件,均为浙江在线台州频道独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线台州频道",并保留"浙江在线台州频道"的电头。新闻爆料:0576-88906060,投稿邮箱:[email protected]