网友“一丝清明”@台州晚报:现在很流行用微信拼团购买水果,只要动动手指,就能吃到想吃的水果,而且价格还便宜。提醒大家,其实拼团购水果也存在着一定的风险。
记者核实
网友“一丝清明”叫潘薇霞,是温岭城东市场监管所的一名工作人员。她说,就在上个月月底,温岭城东市场监管所一周内接到3起投诉,都是和微信团购水果有关。
家住温岭的李小姐在朋友的邀请下,凑成9人团,每人可购30个苹果,价格9.9元。
等苹果寄到后,李小姐却发现实物与图片严重不符。包装也只是用简易纸箱而无任何其他保护措施,导致30个苹果无一个完好,每一个都存在不同程度的磕碰腐烂。
和一起拼团的同事一碰头,李小姐发现大家收到的都是如此,9个团友中无一人满意。
于是她们立刻找到微商售后要求退货退款,但是对方表示只能退款20%。双方协调不下,李小姐拨打了12315进行投诉。
经联系,微商负责人表示,商城是第三方销售平台,销售方是嘉兴的一家水果批发商。在发货时,对方发现原定的小苹果存量不足,便将另一款大果装入箱中,导致箱体容积过大,快递过程出现坏果的现象。水果作为一种特殊商品,不易保存,商家是不接受退货的。至于具体赔偿金额需要买家签收后双方再行协商,并表示商城已及时和供货商联系,要求该产品下架了。
最终,在温岭城东市场监管所消保委工作人员的调解下,微商同意全额退款。工作人员提醒,微信团购确实方便又实惠,但是无法现场实物感知,容易引起消费纠纷。提醒消费者在拼团时,面对好友发出的拼团邀请,要理性消费,不要盲目跟风;购买时也要选择信誉好,资质全的微商卖家,同时索要小票或者截图凭证,以利维权。
原标题: 微信拼团买水果,也要擦亮眼
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